業(yè)之峰董事長(zhǎng) 張鈞

【記者】張總，很高興采訪到您，也歡迎您來(lái)到我們2013家居新視角的年會(huì)。我們今年主題是“影響終端的力量”，您對(duì)于我們的主題有什么理解，什么是影響終端的力量，以及影響終端的力量有哪些？

【張鈞】我覺(jué)得可能影響終端的力量里要審時(shí)度勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，要有所創(chuàng)新，有所改變，這可能也是整個(gè)我覺(jué)得會(huì)議應(yīng)該提煉的東西，我們通過(guò)這個(gè)會(huì)議感染到的。現(xiàn)在從終端客戶有很多的變化，原來(lái)可能我們找客戶就那兩份報(bào)紙，就那一兩個(gè)電臺(tái)，我們硬性的灌輸一些我是誰(shuí)，我能干什么，你知道我了就多成約，多成約就OK了?，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的層次，第一，自媒體時(shí)代，比如我的微博好，內(nèi)容好，我自己能發(fā)出的聲音。另外，我的聲音也能夠被傳播，口碑相傳，這是Web2.0時(shí)代，這個(gè)終端客戶占一定主導(dǎo)性，他們影響傳播。這個(gè)新的東西如果你不去看待，對(duì)終端的變化如果不研究，你的運(yùn)作、營(yíng)銷都會(huì)變的效率差，而且顯得過(guò)時(shí)。有些企業(yè)下滑或者不負(fù)存在，這都是一些重要的原因。

另外，對(duì)一些新的傳播渠道，比如樂(lè)視網(wǎng)、優(yōu)酷這些，我們?cè)瓉?lái)不屑一顧，現(xiàn)在不一樣了。第一，現(xiàn)在都是網(wǎng)絡(luò)行為，大量的人不去電影院看電影，嫌煩，都在網(wǎng)上看。我在想，我是不是對(duì)這一塊將來(lái)我們也要投放，做一些影響，可能也是一個(gè)思考。現(xiàn)在人們的行為、觀念、方法都改變了你還不變，你怎么樣調(diào)整自己，施加影響于終端，這是我們要探討的。

再比如微電影，這種形式通過(guò)拍他需要干什么，其實(shí)在場(chǎng)絕大多數(shù)人都不知道微電影是干什么的。微電影更重要的是，他拍了一個(gè)片子，他的公益性顯示你企業(yè)的口碑和做大形象和責(zé)任感。同時(shí)，他效率的東西全行業(yè)會(huì)關(guān)注，行業(yè)內(nèi)會(huì)傳播，咱們家居行業(yè)特別大，從業(yè)內(nèi)傳播到業(yè)外，這又是非常好的事?，F(xiàn)在我面上的傳播有了，然后我放在一個(gè)平臺(tái)上，比如樂(lè)視或者優(yōu)酷的平臺(tái)上，他一看這個(gè)內(nèi)容好會(huì)給你廣泛的推，我們點(diǎn)擊率達(dá)到一千多萬(wàn)，一件多萬(wàn)的點(diǎn)擊率消費(fèi)者能夠感受到業(yè)之峰的工藝存在和效果。另外，我們終端十萬(wàn)、八萬(wàn)的客戶，每年接觸到的，通過(guò)微電影，來(lái)了之后在業(yè)之峰院線里先放一部微電影，這么公益，這么對(duì)社會(huì)有責(zé)任感的企業(yè)，你的成約率，定金收取率、簽單率提高也是正常的。在終端有好處，在空中的傳播，對(duì)品牌的施加影響力。

這些都是一些新思路，新方法，新的影響力做，如果你不用新的方法做那就有問(wèn)題了。我們前一段還出了幾本書(shū)，出書(shū)干什么？第一，我的作品是一個(gè)整理、歸集。第二，我客戶來(lái)了之后送幾本書(shū)，顯得我們企業(yè)感覺(jué)好。第三，新華書(shū)店還在賣，凡是做規(guī)格的，做規(guī)范的，出書(shū)的都是領(lǐng)先者，建立在心智資源對(duì)這個(gè)階級(jí)的認(rèn)同和存在你就是行業(yè)的領(lǐng)航者，你的占有率肯定大，對(duì)你的信任度高。其實(shí)有時(shí)候潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，這是慢慢滲透品牌的綜合影響力。這些復(fù)雜的新東西都是原來(lái)一點(diǎn)沒(méi)有的，但我們必須與時(shí)俱進(jìn)，必須理解這個(gè)，了解、嚼透了，還得悟出來(lái)，這是終端的力量給大家?guī)?lái)的新變化，新思維，新方法，將企業(yè)改變得更好，影響終端，影響客戶，取得企業(yè)的發(fā)展。

【記者】其實(shí)終端的變化在影響著我們企業(yè)，影響著手段和客戶的變化。在2013年業(yè)之峰可能還會(huì)有一些讓我們耳目一新的創(chuàng)新？

【張鈞】肯定有，有一些東西都在策劃，年年會(huì)有新東西，年年會(huì)有新發(fā)布會(huì)，年年會(huì)請(qǐng)你們觀賞。

【記者】我們這次會(huì)議跟以往很大的區(qū)別，我們嘉賓就餐都需要刷二維碼，對(duì)于這種新興的社交網(wǎng)絡(luò)交流手段和二維碼這種方式，您的看法是什么？

【張鈞】我覺(jué)得，第一個(gè)建立一種規(guī)則。第二個(gè)建立一種信息化。第三個(gè)，信息化是我們這種中大型家居企業(yè)最歡迎的，他只要有痕跡，有客戶的需求、導(dǎo)向和規(guī)律，其實(shí)我們是有人研究抓住這種規(guī)律，抓住這種規(guī)律就能變?yōu)槲彝斗诺木珳?zhǔn)，營(yíng)銷的準(zhǔn)確，找客戶最后在哪兒找，這也是信息化的管理。我們現(xiàn)在都上了大型的信息化，跟他一接駁，將來(lái)這種行為把原來(lái)碎片的，破碎的，不確定的變成有規(guī)可循的，現(xiàn)在很多超市都有記載器，記載這個(gè)客戶的消費(fèi)習(xí)慣、方向、內(nèi)容、百分比，什么地方應(yīng)該放什么，什么地方應(yīng)該多放、少放，做什么，不做什么，這些其實(shí)在我們家居企業(yè)都可以研究，這對(duì)我們可能是為革命性的促進(jìn)一個(gè)重大的利好。

【記者】是社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步。

【張鈞】對(duì)。

【記者】您對(duì)我們搜狐家居說(shuō)一句新年賀詞。

【張鈞】搜狐焦點(diǎn)家居年年帶來(lái)新氣象，年年帶來(lái)新感受，新知識(shí)點(diǎn)，所以我祝賀搜狐焦點(diǎn)家居能夠往下越辦越好，同時(shí)給搜狐家居全體員工，代表業(yè)之峰集團(tuán)，給你們這些辛辛苦苦的員工拜早年，另外為咱們2013年更好，更大的合作，我們提前預(yù)祝成功。謝謝。

【記者】謝謝。