祥和的春節(jié)過后,都期盼著春暖花開,但隨即而來的“國五條”,讓家居建材行業(yè)的春天變得更加遙遠。
家居建材行業(yè)依房地產(chǎn)而起,依房地產(chǎn)而落。俱往昔跑馬圈地,瘋狂開店,不斷擴張的網(wǎng)點數(shù)量帶來了巨大的規(guī)模效益,開店越多賺錢越多,開店越快賺錢越快??唇癯袌鍪挆l,哀鴻遍野,縮減門店,裁撤員工裹緊衣服過冬。
面對新的拐點,是加油彎道超車,還是剎車安全過彎?
2013年,沒等來機遇,經(jīng)營成本的持續(xù)上漲和無序競爭重重砸在心窩。門可羅雀的門店生存,僅憑一腔熱血的豪情無法解決,跑馬圈地逆勢而為,只能成為行業(yè)的犧牲。
強者,首先要生存下來,死去的不是強者。強者,傲然生存靠的是內(nèi)功,是系統(tǒng)的支撐,不是殺雞取暖的一個招式。內(nèi)功,是精耕細作,是扎實、循序、復制、提升。這個內(nèi)功心法有5個口訣:進店率的提升、成交率的提升、客單價的提升、連帶率的提升、轉(zhuǎn)介率的提升。
以門店為核心,展開門店、賣場、社會三位一體的攔截體系,由點及面,將門店的人員攔截、氛圍攔截、產(chǎn)品攔截形成固化模式,再將賣場的二展攔截、廣告攔截、活動攔截、借力攔截融為一體,再把各種渠道的社會攔截穩(wěn)步推進,由近及遠,系統(tǒng)提升進店率。
圍繞門店目標系統(tǒng)的建立,將薪酬管理、銷售管理、陳列管理進行優(yōu)化升級。可量化、具體化、時間性、層級性、激勵性建立目標管控系統(tǒng);從起步期、成長期、成熟期建立人員薪酬激勵機制;從產(chǎn)品貢獻分析、店功能區(qū)分、特殊針對裝飾、顧客線路優(yōu)化進行陳列調(diào)整;建立銷售技巧、產(chǎn)品話術(shù)、銷售工具的綜合訓練體系,從而形成成交率的飛速提升。
打造靜銷力、激勵力、推薦力的客單價提升系統(tǒng)。
利用增銷、搭銷、捆銷、假定銷的三種模式提升連帶率。
利用服務的差異化、售后服務團隊的優(yōu)化確保轉(zhuǎn)介率的提升。
2013年是家具新生的元年,通過精細化的門店管理,精耕細作,將會獲得涅磐重生,形成單店經(jīng)營提升體系、門店管理系統(tǒng),從而超越競爭者,實現(xiàn)逆境的蛻變。