設(shè)計簡單的組織架構(gòu)，讓溝通更加直接，減少組織的內(nèi)耗
馬云在2012年將阿里巴巴集團分拆成7個事業(yè)部，又在2013年初將原7個事業(yè)部再次分拆成25個事業(yè)部。其實，他的事業(yè)部就相當于一個獨立經(jīng)營單位更小的公司，有相對獨立的經(jīng)營、管理權(quán)力。馬云將大公司變成小公司，這樣的做法給我們一個明確的信號――中小型企業(yè)本身就是有先天優(yōu)勢的，我們應(yīng)該更好的利用中小型企業(yè)更加高效、更加靈活的優(yōu)勢。
企業(yè)的內(nèi)耗一方面體現(xiàn)在內(nèi)部的層級太多，導(dǎo)致匯報和溝通不直接。每個層級在信息的傳達上偏差一點點，層層累計，最終的相差就非常大，導(dǎo)致最上的指令和最下的執(zhí)行結(jié)果相差甚遠。同時，這種溝通的不直接也會導(dǎo)致上層沒法直接的了解到市場前沿的問題，不能及時作出響應(yīng)。企業(yè)的內(nèi)耗另一方面還體現(xiàn)在：管理水平有限的情況下，因為組織架構(gòu)的復(fù)雜導(dǎo)致最需要業(yè)務(wù)資源的中、基層不能便利的獲取到資源，而讓資源累積在中層手上沒有及時分配。等等這些都會導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營沒有效率，企業(yè)沒有市場競爭力。
所以，在能夠顧及基本的工作分配合理的前提下，企業(yè)的組織架構(gòu)越扁平越好。扁平的標準是讓決策層能夠第一時間掌握最前端的問題，讓執(zhí)行層能夠第一時間了解高層的用意，能夠最簡單的拿到需要的資源。
設(shè)定更加簡單清晰的團隊任務(wù)目標，讓參與者更容易理解和傳達
建立簡單、直觀、清晰的團隊目標是管理者應(yīng)該做到的。簡單的表現(xiàn)是團隊每個人都能夠理解、明白且接受。目標應(yīng)該是大家共同的目標，跟團隊成員都有關(guān)系的目標，不能僅僅只是少數(shù)人或者老板的目標。同時，一個時間段、一個團隊最好只有一個最重要的目標。如果一個時間的目標多了就不利于投入更多的關(guān)注度、重視度以及更多的資源去完成這個目標。寧可更快更好的完成一個重要目標后再制定新的重要目標。
簡單、直觀的目標制定也有助于上下便捷的傳達，做到上下貫穿一致。簡單目標的原則是將模糊的目標數(shù)字化、將抽象的目標具體化、將生硬的目標形象化。中小企業(yè)的資源本來就是有限的，如果對要做的工作目標和要達成的結(jié)果還不能認識一致、傳達一致，最終也會大大的降低執(zhí)行的效率。
制作更加簡單的執(zhí)行流程，讓具體操作更加高效
作為管理者，面對基層執(zhí)行者，我們不能寄望于他們對工作的來龍去脈都有全面的認識和百分百的理解，我們只能要求他們簡單的參與就能夠達成組織想要的結(jié)果。每個管理者都應(yīng)該思考是人在做事，還是流程在做事；你的工作是絕大多數(shù)人都可以勝任，還是只有少數(shù)人能夠勝任。設(shè)計流程就是管理者的最重要工作之一。
工作流程的設(shè)計包括工作程序的分解、清除、增加、重組、簡化。對于比較復(fù)雜的工序，我們需要將程序分解，讓每個參與者進行最單一和簡單的部分。對于一些可有可無、價值不太大的工序進行清除。對于零散的工作部分有時還需要進行重新的組合，減少中間環(huán)節(jié)，提高工作的效率。
沒有一成不變的流程，流程的設(shè)計要符合戰(zhàn)略的實際需求，流程簡化程度應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略需要適時做出調(diào)整。流程的優(yōu)化還需要適時的利用軟件技術(shù)進行固化，讓參與各方更加簡單、高效、穩(wěn)定。如此，還能夠讓企業(yè)的運營更加的安全，不會因為個人的變化而影響全局。
綜上，對于發(fā)展中的企業(yè)，對人對事都應(yīng)避免面面俱到、完美主義的思想，建立更加方便于溝通的扁平組織架構(gòu)，設(shè)定每個時間段的重要目標，為重要目標的達成建立簡單可操作的工作流程，發(fā)揮簡單、靈活的優(yōu)勢，建立中小企業(yè)的競爭力。(文/慧亞傳媒董事長 黃金榮)