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上海唯優(yōu)家居用品租賃有限公司

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王梓專訪:唯優(yōu)以全產(chǎn)業(yè)鏈沖擊家具租賃模式
發(fā)布時(shí)間:2013-05-24        瀏覽次數(shù):387        返回列表
 《中國(guó)經(jīng)營(yíng)》2013年5月4日采訪報(bào)道:在歐美及日本等發(fā)達(dá)國(guó)家,租賃模式已是家居市場(chǎng)的一類主流模式,而這一模式在國(guó)內(nèi)尚屬于起步的階段。唯優(yōu)網(wǎng)則是從家居定制的過程中,逐漸發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)部分人群的這一消費(fèi)需求,并將其產(chǎn)業(yè)鏈主動(dòng)向下延伸的。在近15年的時(shí)間里,唯優(yōu)從一個(gè)普通的家具生產(chǎn)工廠和家裝公司,逐步過渡到家具租賃行業(yè),并建立了自己的物流和客服體系,打造了一套全產(chǎn)業(yè)鏈的家具租賃模式。
轉(zhuǎn)身家具出租
唯優(yōu)家居成立于1999年,由于創(chuàng)始人有工業(yè)設(shè)計(jì)的背景,其一開始的定位就區(qū)別于普通的家具工廠和家裝公司,利用自身的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì),為上海的中高端消費(fèi)人群提供家居的量身定制服務(wù)。“當(dāng)時(shí)大多數(shù)家裝公司的經(jīng)營(yíng)范圍還在為客戶提供硬裝服務(wù)的時(shí)候,我們就已經(jīng)開始為客戶提供‘硬裝+軟裝’的整體設(shè)計(jì)了。”唯優(yōu)網(wǎng)執(zhí)行董事王梓表示,這一模式使公司從一開始就積累了大量的家裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和更高的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
在公司的業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段時(shí),唯優(yōu)家居發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)巨大的需求。“當(dāng)時(shí)我們公司的營(yíng)業(yè)范圍主要是在上海富人聚集的古北區(qū),這里也是跨國(guó)公司高管們定居和生活的一個(gè)相對(duì)密集的區(qū)域。”王梓表示,當(dāng)時(shí)公司的調(diào)研回訪結(jié)果顯示,跨國(guó)公司高管在華任職多以三年為一周期,且多以租房為主。這些高管們希望家具的款式有更多的選擇范圍,家具使用的成本更低,以及家裝公司能做好對(duì)家具的后期維護(hù)。這一需求也催生了唯優(yōu)網(wǎng)現(xiàn)在的模式,即提供家具租賃服務(wù)。
這其實(shí)也涉及到了環(huán)保的話題。家具制造業(yè)是一個(gè)資源消耗極大的產(chǎn)業(yè),在日本等多國(guó),由于自然資源匱乏,所以對(duì)資源再利用非常重視,對(duì)家具再回收很看重,并已把家居租賃融入到日常生活中。在英美等國(guó),家具租賃市場(chǎng)也已成熟?!?/div>
“在美國(guó),家居租賃已有440億美元的市場(chǎng)規(guī)模,而中國(guó)的家居市場(chǎng)規(guī)模約為7400億元,但租賃市場(chǎng)幾乎為零。”王梓表示,相信隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在環(huán)保、家居審美等方面意識(shí)的提高,家具租賃模式必然會(huì)迎來高速發(fā)展期。而在現(xiàn)在的環(huán)境下,他們服務(wù)的主要客戶仍是跨國(guó)公司人員。
如何精準(zhǔn)的找到這一部分人群,是唯優(yōu)網(wǎng)家具租賃模式確定后面臨的下一個(gè)難題。在經(jīng)過數(shù)年的摸索后,唯優(yōu)網(wǎng)目前已經(jīng)與很多外國(guó)高管的服務(wù)機(jī)構(gòu),以及遍布大街小巷的房產(chǎn)中介建立了穩(wěn)定的合作,通過B2B的方式去推廣業(yè)務(wù)。
“對(duì)于這一模式而言,最重要的無外乎兩項(xiàng)因素,即資金實(shí)力和平臺(tái)資源,目前,資金問題已基本解決,最重要的任務(wù)就是尋找合作平臺(tái)。”王梓表示,既然認(rèn)為家具租賃行業(yè)未來面臨井噴期,那么趁現(xiàn)在就要掌握更多的資源和平臺(tái),積累更多的服務(wù)和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),以保障自己的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
尋找更多渠道
雖然唯優(yōu)網(wǎng)挖掘了一項(xiàng)新的市場(chǎng)需求,但目前跨國(guó)公司高管的需求市場(chǎng)顯然有限。王梓表示,為了尋找更多的盈利渠道,唯優(yōu)網(wǎng)開始將尋找目標(biāo)客戶范圍,擴(kuò)大到了家具需求量同樣巨大的酒店市場(chǎng)。
王梓表示,其面向酒店行業(yè)的調(diào)研結(jié)果顯示,星級(jí)酒店的家具,存在5~7年的折舊期,而這一周期在經(jīng)濟(jì)型酒店更短,一般使用3年后就不能再使用了。對(duì)于酒店而言,一次性購(gòu)置家具的投入大,且處理折舊家具的過程也費(fèi)心費(fèi)力。相比之下,家具租賃的優(yōu)勢(shì)就比較明顯。近年來,酒店業(yè)在國(guó)內(nèi)得到了極為快速的發(fā)展,數(shù)量增多的同時(shí),單個(gè)酒店的設(shè)備等投入也在與年俱增。酒店業(yè)的快速發(fā)展,也為家具租賃業(yè)的高速成長(zhǎng)帶來了可能。
王梓表示,若某個(gè)酒店常規(guī)狀態(tài)下可能要投入1000萬元做家裝,而提供給他們的另一個(gè)選擇是,簽5年的家具租賃合同,并負(fù)責(zé)5年內(nèi)的維修保養(yǎng)和更換,前期的投入可能只有200萬元。剩下的800萬元,酒店老板可拿去做財(cái)務(wù)投資,其產(chǎn)生的投資回報(bào),一般情況下會(huì)高于租賃家具模式所多出來的長(zhǎng)期成本。目前,已有多家酒店集團(tuán)與唯優(yōu)網(wǎng)簽訂了長(zhǎng)期的家具租賃合同。
唯優(yōu)家居目前針對(duì)酒店用戶的模式是,在確認(rèn)租賃后,公司按酒店的要求設(shè)計(jì)并批量生產(chǎn),在約45天的制作工期后完成交付,同時(shí)啟動(dòng)售后服務(wù),即為酒店方提供維護(hù)維修及更換的服務(wù),使得酒店在合同過程中不再需要考慮家具的折舊和損耗,待租賃合同期滿,酒店方可選擇繼續(xù)租賃、購(gòu)買或退還家具。
這一模式下,涉及家具行業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、客服等全部環(huán)節(jié)。王梓表示,公司也考慮過減去一些低附加值的環(huán)節(jié),變得更加“輕資產(chǎn)”一些。但實(shí)際上,只有將產(chǎn)業(yè)鏈上的這些環(huán)節(jié)都抓在自己手上,才能獲得最低的成本和最佳的客戶滿意度,這也是公司最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力之一。
王梓介紹,除了酒店客戶外,唯優(yōu)還在洽談其他的渠道客戶,“如這些年上海市公租房的建設(shè)力度非常大,我們也正在與相關(guān)管理部門協(xié)調(diào),將家具租賃模式引入其中,這也可緩解政府對(duì)公租房的一次性資金投入的壓力。”
王梓坦言,發(fā)展多年來,目前公司的家具租賃業(yè)務(wù)主要仍集中在以上海為中心的長(zhǎng)三角地區(qū),原因在于家具體積大,不便于往返運(yùn)輸,物流成本較高。而對(duì)于未來,唯優(yōu)網(wǎng)仍希望能夠更多的介入個(gè)人家裝市場(chǎng),畢竟這里有足夠大的市場(chǎng)空間有待挖掘。
析易國(guó)際商業(yè)模式研究院點(diǎn)評(píng):先把渠道拓展做到極致
從長(zhǎng)期看,發(fā)達(dá)國(guó)家的今天就是發(fā)展中國(guó)家的明天。按照歐美等國(guó)的家具消費(fèi)趨勢(shì)看,家具租賃未來很可能成為國(guó)內(nèi)家具消費(fèi)的主流模式;唯優(yōu)網(wǎng)通過打造一套全產(chǎn)業(yè)鏈的家具租賃模式,保證了最低成本、增加了客戶滿意度、建立了核心競(jìng)爭(zhēng)力,擁有了一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
但短期看,目前國(guó)內(nèi)一些家具租賃的門店生意都很冷清,家具租賃是個(gè)看似市場(chǎng)空間大,實(shí)際需求小的狀況。因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)消費(fèi)者的傳統(tǒng)觀念里租東西是沒面子的。種種跡象顯示,國(guó)內(nèi)家具租賃是個(gè)需要悉心培育、慢慢改變的市場(chǎng)。在這種狀況下,雖然唯優(yōu)網(wǎng)瞄準(zhǔn)跨國(guó)公司人員的租賃需求,找到了針對(duì)外國(guó)高管的服務(wù)機(jī)構(gòu)及房產(chǎn)中介等業(yè)務(wù)推廣的路徑,并開展與酒店和政府公租房進(jìn)行合作,但是僅憑這些唯優(yōu)網(wǎng)的發(fā)展空間仍然有限。
馬云說:“今天很殘酷,明天更殘酷,后天會(huì)很美好;但絕大多數(shù)人都死在明天晚上,見不到后天的太陽。”唯優(yōu)網(wǎng)若在以上海為中心的長(zhǎng)三角地區(qū)進(jìn)行發(fā)展,最好的策略就是將業(yè)務(wù)做細(xì)、做透,把業(yè)務(wù)渠道拓展做到極致,除了已有的跨國(guó)公司高管、酒店、公租房幾塊市場(chǎng)外,還要從醫(yī)院、養(yǎng)老院、教培學(xué)校、自主創(chuàng)業(yè)者、電視劇組甚至廣告拍攝等市場(chǎng)進(jìn)行深挖。在我們看來,只有這樣的極致化營(yíng)銷,才可能伴隨家具租賃這個(gè)緩慢發(fā)展的市場(chǎng),走到高速發(fā)展的美好后天。
本文來源唯優(yōu)租賃網(wǎng) http://www.weiyou360.com
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