“100%實木”、“純實木”、“原木”、“板木結(jié)合”、“部分實木”、“60%實木”……目前一些家具經(jīng)銷商為了迎合投消費者對全實木家具的喜好，故意制造實木概念，在銷售時把綜合類木家具當作實木家具推銷，或把實木家具當全實木家具賣給消費者，讓消費者在選購實木家具時無所適從。針對這種情況，近日，市工商管理局建筑裝飾裝修材料管理所、市家具行業(yè)協(xié)會對實木家具市場進行檢查，對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題給予規(guī)范。 

9月15、16兩日，檢查人員來到實木家具區(qū)及板材家具區(qū)進行了相關(guān)檢查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，很多品牌家具店的導(dǎo)購員對全實木家具的介紹五花八門，有的單憑自己對實木家具的理解進行介紹，有些則按照“行規(guī)”進行“忽悠”，很少有人能夠準確說出全實木家具的定義。 

什么樣的家具算全實木導(dǎo)購員說不清 

側(cè)立起的廣告牌上看到，該店銷售的家具均為百分之百實木家具。檢查人員來到店內(nèi)，發(fā)現(xiàn)其家具產(chǎn)品并不是像廣告上宣傳的是由百分之百實木制成。該店的導(dǎo)購員說：“我們從來也沒有說過我們店里的家具都是由百分之百實木制作的。”檢查人員告訴她，店外的廣告牌上已經(jīng)寫明了該店家具為百分之百實木家具。這名導(dǎo)購員又對調(diào)查人員說，店內(nèi)所售的家具一部分為“板木結(jié)合”的家具，另一部分是百分之百實木家具。并將檢查人員領(lǐng)到一個衣柜前說：“這個衣柜是全實木的。”檢查人員在對衣柜查看之后發(fā)現(xiàn)，這個衣柜的框架、門板及背板均為實木制作?？墒且鹿駜?nèi)抽屜底板為人造板制成，根據(jù)2009年5月1日正式實施《木家具通用技術(shù)條件》中的規(guī)定，這種家具只能被稱為實木家具，而不能稱為全實木家具。 

據(jù)介紹，《木家具通用技術(shù)條件》中并沒有“百分之百實木”的稱謂，也沒有“板木結(jié)合”這樣的叫法。由百分之百實木制成的家具應(yīng)該統(tǒng)稱為全實木家具，而導(dǎo)購員口中所說的“板木結(jié)合”，正確的叫法應(yīng)該為綜合類木家具。 

含百分之三十實木就算“實木家具” 

檢查人員指著一款書柜問導(dǎo)購員，“這款書柜是否為全實木的？”導(dǎo)購員回答：“是全實木的。”然而，檢查人員在對書柜進行查看后發(fā)現(xiàn)，書柜并非全實木制作而成，其中一些輔料使用的是細木工板。檢查人員再次向?qū)з弳T詢問，“既然是全實木家具，為何里面使用了細木工板。”導(dǎo)購員接下來的解釋讓人一頭霧水。“細木工板也是用是實木做的，所以才叫全實木家具。”這名導(dǎo)購員接著又說：“一件家具上只要有百分之三十的實木就稱為實木家具，我們這款書柜上的實木能達到百分之七十以上。”當檢查人員問導(dǎo)購員何以如此解釋，導(dǎo)購員表示，大家都這么說，所以自己也就跟著說了。 
檢查人員在某實木家具專賣店內(nèi)，向?qū)з弳T詢問一款衣柜是否為全實木家具。導(dǎo)購員肯定地回答：“是全實木的。”檢查人員打開衣柜后看到，衣柜的背板使用的是人造板。導(dǎo)購員給出的解釋是：“這款衣柜的實木含量已經(jīng)超過了百分之七十。”當檢查人員向她介紹有關(guān)木家具的各種稱謂及相關(guān)含義后，這名導(dǎo)購員稱，以后會借鑒標準中所規(guī)定的稱謂。  

空白家具產(chǎn)品使用說明書形同虛設(shè) 

在家具專賣店，店內(nèi)家具與導(dǎo)購員介紹基本相符。但檢查人員向?qū)з弳T索要家具產(chǎn)品使用說明書時，導(dǎo)購員卻似乎并不知道這個產(chǎn)品說明書是什么，只是說“你們要的是質(zhì)檢報告嗎？我們有。”隨后拿出了一摞家具質(zhì)檢報告單。檢查人員向他詳細地解釋產(chǎn)品說明書及其相關(guān)內(nèi)容后，他在一個抽屜了找了好半天才找到一份。 

但打開這份說明書后卻發(fā)現(xiàn)，這是一份空白的產(chǎn)品使用說明書，上面沒有記載任何一件家具的具體信息。據(jù)了解，國家在2005年10月1日，出臺的《消費品使用說明—————第六部分：家具》中規(guī)定強制實行使用說明書制度，即要求商家在出售家具時必須向消費者提供一份產(chǎn)品使用說明書。在說明上應(yīng)該詳細記載家具的用途、適用環(huán)境、所使用的主要材料和輔助材料、性能、型號、生產(chǎn)日期等內(nèi)容。以便消費者在選購家具時，能夠?qū)λx購的家具進行了解。 

據(jù)專業(yè)人士透露，家具產(chǎn)品使用說明書是一項強制實施的規(guī)定，每一件家具在出廠時都應(yīng)附帶一份產(chǎn)品使用說明書。這樣就可以讓消費者在購買家具時，準確地知道所要選購的家具使用材質(zhì)生產(chǎn)日期及使用注意事項等相關(guān)信息。雖然導(dǎo)購員拿出了說明書，但上面沒有記載任何內(nèi)容，這樣的說明書等于形同虛設(shè)。在檢查過程中，檢查人員發(fā)現(xiàn)家具經(jīng)銷商普遍存在不能提供家具產(chǎn)品使用說明的情況。有些家具品牌的導(dǎo)購員甚至不知道這份說明書是什么，還有一些導(dǎo)購員竟將家具產(chǎn)品的宣傳冊當成產(chǎn)品使用說明書提供給檢查人員。