日前，家居行業(yè)進軍電子商務的消息頻繁傳出，淘寶家居館剛開不久；阿里家家網絡商城上線新聞發(fā)布會召開；凡客誠品也欲進軍家居網銷市場等等消息鋪天蓋地襲來。一股家具行業(yè)走進網銷時代的暗流席卷而來，面對新的銷售模式，傳統(tǒng)家居銷售行業(yè)是否會受到沖擊或者應該盡早轉型呢？

沖擊在所難免

據(jù)悉，傳統(tǒng)賣場模式的高昂租金、高額管理成本、眾多的經銷環(huán)節(jié)等因素導致了家具終端價格居高不下，形成了’家具價格與價值的嚴重背離’的現(xiàn)狀。新興的網銷電子商務模式定位城市白領、中等收入的大眾工薪階層之間，秉承原產地、網購價宗旨，最大限度降低成本并極力縮小中間環(huán)節(jié)，以優(yōu)惠的價格讓利消費者，為百姓提供優(yōu)廉的家居生活方式，僅從理念上講，對傳統(tǒng)的賣場銷售模式就是一次很大的沖擊。

業(yè)內人士分析，當前家具成本中很大一部分是由現(xiàn)有的銷售渠道模式帶來的，區(qū)域總代理、省級總代理、縣市代理，層層加價之后，再加上賣場高額的租金，家具產品的最終價格已經與原本價格產生了巨大偏離，而’互聯(lián)網最厲害的是價格體系，如果有一個公司在網絡上說，家具行業(yè)是超暴利的，然后把整個家具經銷商模式以及當前家具價格結構分解開來，這種’原子彈’一投，行業(yè)價格體系就垮掉了。’

誠信仍是網銷難題

有調查數(shù)據(jù)顯示，美國家具網購銷售量已經占到總銷量的40%，而目前國內家居市場這一比例并沒有達到太高的標準，因此，網絡能否成為主流的市場營銷渠道，也將會對整個行業(yè)格局產生革命性的改變。

事實上，家居行業(yè)很早就有開拓網上營銷渠道的嘗試，但是，直到2010年曲美家具網上商城推出’曲億團’萬人億元大團購活動之后，整個家居行業(yè)的’觸網’風潮才真正被攪熱。

雖然網購已被眾多消費者認可，并逐漸成為80、90后的首選購物方式，可由于家具選擇的特殊性，網購家具還是有一部分人接受不了，究其原因，家具是一種價高體積大且使用年限較長的商品，在選擇時一定要親自感覺后才可以買，而網上不可觸摸，所有信息只能從商品介紹和客服介紹得知，可有的商家為了提高銷量而虛報家具的材質。所以要想讓更多的消費者接受網購家具，網銷商在網絡中一定要用真實的面貌與消費者交流，要還原家具的本來容貌，以優(yōu)質的服務和產品為自己樹立一個良好的品牌形象，從而得到更多消費者的信賴。

與自身結合才是生存之道

專家表示，對于網銷這一電子商務模式，許多家居企業(yè)都有自己獨特的認識與體會，在大多數(shù)人看來，網絡營銷蘊藏著一定的市場空間，可以與傳統(tǒng)營銷渠道形成有效互補。網絡與實體店鋪是重要的互補關系，開展電子商務并不能純粹地看在網上賣出多少家具，最主要的目的是希望網絡能幫實體店鋪做宣傳，幫實體店鋪賣貨。

網絡營銷最大的難題體現(xiàn)在售后服務方面，實體店的存在為網絡銷售提供了很好的本地化服務。2011年，在電子商務領域應該考慮最多的并不是技術、銷售額等問題，而是思路、方法以及創(chuàng)新能力，包括進一步探討傳統(tǒng)營銷渠道如何跟網絡營銷互相扶持、相互依存，皮之不存毛將焉附的道理誰都懂得，盲目的追求網銷而棄皮求毛，也絕對不是明智之舉。

就凡客誠品進軍家居網銷一事來看，其去年的銷售額達到20億元左右，其競爭品牌如美特斯邦威、李寧等，去年的銷售業(yè)績也都與其不相上下，凡客誠品決定進軍家居網銷市場這一舉措是否明智，我們還要拭目以待。

物流和售后服務須完善

隨著網絡在全民范圍內的廣泛發(fā)展，網絡營銷的快速發(fā)展已一發(fā)不可收拾，這也就為企業(yè)提供了豐富的市場空間，企業(yè)借勢網絡營銷也就顯得順理成章，網絡營銷對于企業(yè)的未來發(fā)展也必將企業(yè)決定性的作用。但是，一直以來，阻礙家具網購發(fā)展的就是缺乏完善的物流運輸和售后服務，家具是一種特殊的商品，不管是在商城購買還是網上購買，運輸都是一個難題，而且大多網銷商都沒有自己的物流體系，而是交由其他物流公司，一旦運輸中出現(xiàn)問題時賣家與物流就會互相推卸，最終受傷的是顧客，這也就打消了消費者對網購的興致。另外能否與傳統(tǒng)賣場的售后服務完美結合，也是消費者最關心的問題之一。