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萬元買莎芬“實木”電視柜 僅柜腳系櫻桃木

   日期:2011-09-23     來源:重慶晚報    評論:0    
核心提示:1萬元買的電視柜,合同寫明主材櫻桃木,送到時消費者傻了眼

電視柜的面板在厚厚的油漆下居然是用的人造板

1萬元買的電視柜,合同寫明主材櫻桃木,送到時消費者傻了眼

顧客:櫻桃木電視柜僅4個腳是實木

店方:主材是指承重部分,所以……

6件莎芬品牌的一套家具標(biāo)價13萬余元,折后價為7萬余元,顧客明科付款就買了。然而,安裝時他發(fā)覺自己被忽悠了:銷售合同上,寫明整套家具的主材為櫻桃木,但裝電視柜時,他發(fā)現(xiàn)螺絲孔露出的卻是類似紙屑的材料。這難道是達(dá)芬奇家居事件的翻版?

昨日,在南岸區(qū)南坪西路一家大型家居賣場內(nèi),銷售這套家具的美林·莎芬解釋:主材是指承受重力的部分,明科買的電視柜僅限4個腳是櫻桃木,而面板、背板等用的是中纖板。

“相信貴的就是好的”

今年6月5日,明科在家裝設(shè)計師的建議下,來到這家賣場一樓的莎芬店,簽訂商品銷售合同,交貨時間為8月1日。合同對家具的描述是,主材為櫻桃木,產(chǎn)地是東莞。其中,電視柜標(biāo)價為20260元,明科實際買價約1萬元。

到了交貨時間,明科沒見到家具,他多次催問。本月上旬,家具送到。工人安裝時,明科偶然發(fā)現(xiàn)電視柜背板的螺絲孔有縫隙,露出的材質(zhì)類似紙屑。他第一反應(yīng)是,背板也應(yīng)是主材,怎么不是櫻桃木呢?

他割開電視柜面板,發(fā)現(xiàn)竟然同樣是類似紙屑的材質(zhì)。由此,他認(rèn)為這種材質(zhì)是通常說的紙板。

“我買東西有個習(xí)慣,對‘貴的就是好的’這話從不懷疑。電視柜只有4個腳是實木,其他都是人造板喲!”昨日,他說起買這套家的初衷。末了,他氣憤,商家紙板充櫻桃木的做法太不地道。

“受力部件才能叫主材”

明科撥通合同上的電話投訴,自稱廠家負(fù)責(zé)售后的工作人員登門,向明科了解投訴內(nèi)容。

“那個工作人員說,背板不是紙板是密度板。”明科說,合同上寫明主材是櫻桃木,就算真是密度板也違背合同。為此,雙方就購買時是否講明了電視柜屬實木爭執(zhí)起來。期間,對方向明科索要購買時的錄音證據(jù)。

明科說,對方檢查電視柜時,他追問原因。對方說法的大意是,電視柜的材質(zhì)是按生產(chǎn)工藝嚴(yán)格施工的。

昨天,莎芬店方證實,廠家派人到明科家作過檢查,雙方的確發(fā)生了不愉快。

店長孫紅芳說,電視柜背板和面板材質(zhì)叫中纖板(密度板的一種,以木質(zhì)纖維或其他植物纖維為原料,經(jīng)打碎、纖維分離、干燥后施加脲醛樹脂或其他適用的膠粘劑,再經(jīng)熱壓后制成的一種人造板材),絕非紙板。

店員補充:“電視柜材質(zhì)按生產(chǎn)廠家設(shè)計師圖紙施工,受力部件才能叫主材,比如電視柜的4個腳。”就此,孫紅芳明確講,整個電視柜是只有4個腳的材質(zhì)是櫻桃木,因為需承重受力。

“面板這么大,電視機放在上面同樣會受力,它不屬主材?”明科提問,對方?jīng)]明確答復(fù)。

 
 
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