記者搜索發(fā)現(xiàn)，山寨網(wǎng)店已成普遍現(xiàn)象，除居然之家外，紅星美凱龍、城外誠(chéng)等賣場(chǎng)均被假冒，而這些賣場(chǎng)都未開(kāi)通網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)提醒，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買時(shí)一定要向品牌商核實(shí)，以防自身權(quán)益受到侵害。
●現(xiàn)象
多家知名賣場(chǎng) 網(wǎng)上“被開(kāi)店”
“近日我司發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)個(gè)別不法商戶，冒用居然之家名義開(kāi)店并進(jìn)行銷售活動(dòng)，我司正式聲明電子商務(wù)業(yè)務(wù)尚未上線，所有網(wǎng)絡(luò)直銷店等均為冒用，消費(fèi)者請(qǐng)勿聽(tīng)信他言，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。”居然之家的一條打假微博讓多家山寨賣場(chǎng)浮出水面。
記者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，以居然之家為名的山寨店不下10家。網(wǎng)店不止引用居然之家的名字、商標(biāo)，更有網(wǎng)店照搬居然之家的廣告和宣傳語(yǔ)。
無(wú)獨(dú)有偶，紅星美凱龍、城外誠(chéng)等家居賣場(chǎng)也沒(méi)能幸免。
而當(dāng)記者致電其中幾家網(wǎng)店詢問(wèn)時(shí)，網(wǎng)店負(fù)責(zé)人以肯定的語(yǔ)氣表示他們的店鋪是“實(shí)體賣場(chǎng)開(kāi)通的官方網(wǎng)店”。
近日，居然之家在其官方微博上發(fā)表公告稱，網(wǎng)上出現(xiàn)個(gè)別商戶假冒居然之家名義開(kāi)網(wǎng)店銷售家居用品，并聲明所有網(wǎng)絡(luò)直銷店均為假冒。
●探訪
面上裝得像 產(chǎn)品不靠譜
記者點(diǎn)擊進(jìn)入一家名為“居然之家網(wǎng)上直銷店”的網(wǎng)店看到，該店不但店鋪入口處使用“居然之家easyhome”的標(biāo)識(shí)。所售商品以實(shí)木和板式家具為主，價(jià)格在2000-10000元之間，與正牌賣場(chǎng)差別不大。
而紅星美凱龍和城外誠(chéng)則與居然之家山寨店的手法如出一轍。
盡管如此，記者還是在山寨網(wǎng)店里發(fā)現(xiàn)了一些端倪。比如，山寨網(wǎng)店的產(chǎn)品種類比較單一，如“居然之家十里河店”的網(wǎng)頁(yè)上只有門(mén)鎖、瓷磚、床上用品3類產(chǎn)品，每類產(chǎn)品僅有1到2件商品在售。而正牌賣場(chǎng)產(chǎn)品則種類豐富，可選擇的品牌多達(dá)幾十種。
另外，網(wǎng)店客服電話均為手機(jī)號(hào)碼，而非通常的企業(yè)座機(jī)號(hào)。稍加留心就會(huì)發(fā)現(xiàn)山寨網(wǎng)店里所售商品都是一些不知名的品牌，并非出自實(shí)體賣場(chǎng)的知名品牌。
●回應(yīng)
未開(kāi)通網(wǎng)銷業(yè)務(wù) 購(gòu)買前要核實(shí)
對(duì)此，居然之家、紅星美凱龍、城外誠(chéng)等均向記者表示，目前賣場(chǎng)沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)，網(wǎng)上的任何網(wǎng)店均為假冒。
居然之家相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，公司法務(wù)部正在與相關(guān)網(wǎng)站和網(wǎng)店進(jìn)行溝通，而作為被山寨的賣場(chǎng)本身，只能加大監(jiān)管力度，并及時(shí)發(fā)表聲明提醒消費(fèi)者不要上當(dāng)受騙，紅星美凱龍工作人員也表示公司法務(wù)部已經(jīng)開(kāi)始著手處理此事。
北京市華一律師事務(wù)所何淑光律師認(rèn)為，此類網(wǎng)店已侵害賣場(chǎng)品牌的商標(biāo)權(quán)、構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，如果網(wǎng)店所售商品亦是以假充真，則對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐。
何律師提醒消費(fèi)者，除購(gòu)買前向知名品牌商核實(shí)是否存在此種銷售渠道外，在購(gòu)買過(guò)程中，應(yīng)向銷售方索要正規(guī)發(fā)票，以作為維權(quán)的憑證。
