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木家具不等于實木家具 遇“實木不實”應(yīng)維權(quán)

   日期:2012-06-05     來源:華西都市報    評論:0    
核心提示:四川省工商局12315消費者申訴舉報指揮中心日前通過媒體提醒廣大消費者,商家口中的木家具不等于實木家具,購買時要謹(jǐn)慎。

 

四川省工商局12315消費者申訴舉報指揮中心日前通過媒體提醒廣大消費者,商家口中的木家具不等于實木家具,購買時要謹(jǐn)慎。

據(jù)了解,根據(jù)我國《木家具通用技術(shù)條件》(GB/T-3324-2008),木家具分為實木類家具、人造板類家具以及綜合類木家具三大類。其中實木類家具根據(jù)實木用材比例及工藝分為全實木家具、實木家具和實木貼面家具三大類。人造板類家具分為纖維板家具、刨花板家具、細(xì)工板家具和多層膠合板家具四大類。綜合類木家具是指基材采用實木、人造板等多種材料混合制作的家具。

現(xiàn)實消費中,部分商家將“實木貼面家具”說成“實木家具”,更有甚者,將綜合類木家具、人造板類家具冒充實木類家具銷售。

市民朱先生在一次家庭衛(wèi)生中,竟然發(fā)現(xiàn)四年前從好飾家內(nèi)所買佑利牌實木電視柜,竟然是“貼皮電視柜”,清掃室內(nèi)時,突然發(fā)現(xiàn)家中實木電視柜上起了“皮”,“皮”有十多厘米長,稍一用力,就破了。朱先生說,購買時他就跟商家說過自己將把電視柜放在一樓,由于一樓相對潮濕,要求買全實木電視柜等家具,說完翻出一本產(chǎn)品說明書給記者看,上面規(guī)定,不論是對全實木型家具還是對實木型家具,都“不作表面覆貼”。此事記者現(xiàn)場采訪后,商家已同意重新做一個一模一樣全實木電視柜,并送貨上門。

省工商局提醒廣大消費者:購買時選擇大型的、信譽(yù)度好的賣場;向經(jīng)營者索要《家具產(chǎn)品使用說明書》,重點查閱產(chǎn)品主要原、輔料名稱、使用部位,保存好購買票據(jù),如果商家宣稱是全實木家具,盡量讓其在票據(jù)上注明或出具相關(guān)證明,為日后維權(quán)留下關(guān)鍵證據(jù);收貨時,對照《家具產(chǎn)品使用說明書》查驗商品是否是自己所購商品,并保存好《家具產(chǎn)品使用說明書》。

如果遇到侵害合法權(quán)益的事件,消費者要及時向消委會、工商局等部門反映,向仲裁委員會提請仲裁或向法院起訴,維護(hù)自身合法權(quán)益,若是商家有意欺詐他,消費者可要求對方按消法規(guī)定退一賠一。


 

 
 
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