這幾天,在天津塘沽錦繡商城三樓一家頗具規(guī)模的家具城里多了一位年輕人的身影。他叫馬寧,畢業(yè)于天津科技大學藝術設計學院,現(xiàn)在他的身份是這家家具城的設計顧問。馬寧告訴記者,他的工作主要有兩方面:一是根據(jù)顧客的房屋現(xiàn)狀推薦適合的家具,二是根據(jù)顧客已經(jīng)看中的單一產(chǎn)品,提供整套的家裝設計方案,方便顧客購買適合的家電產(chǎn)品。
變招應對市場競爭
“從去年第四季度起,市場需求極度下降,而同行業(yè)的競爭也十分激烈,中小家具企業(yè)的生存變得十分艱難。” 該家具城總經(jīng)理鄒先生表示,作為家具銷售商,以前他們只招聘銷售人員,而上個月他們還招聘了兩名家裝行業(yè)設計師,免費上門為計劃裝修的業(yè)主顧客提供居室家具配置方案甚至整體設計效果圖,“顧客可以此作為參考,也可以采用這些方案,但整個過程我們是免費的。”
“以往本地經(jīng)銷商就是單純銷售家具,方式無非就是打折,但現(xiàn)行的市場條件下,單純通過價格來吸引消費者目光已經(jīng)行不通了。”鄒經(jīng)理告訴記者,雖然他運用的設計模式,在國外和國內(nèi)一些賣場也曾出現(xiàn)過,但對于濱海市場還是個新鮮事物。鄒經(jīng)理表示,雖然這種方式實施的時間并不長,但從消費者的反饋來看還是基本上達到預期效果,“消費者本身是樂于接受的,同時也提升了家具城的銷量和口碑。”
另類“一站式”購物
記者走訪市場發(fā)現(xiàn),除了“買家具、送設計”的模式在家具廠商中漸漸流行外,一些從消費者角度出發(fā)的新促銷模式也正普遍被本土家具廠商采用。
在塘沽寧波道附近一家家具城記者看到,一張實木餐桌上擺放著一套精美的青瓷餐具,促銷人員告訴記者,這些并不是裝飾品,而是商品,如果消費者喜歡可以一并買走。
在這家家具城里記者發(fā)現(xiàn),基本上每件家具都有飾品或者實用品與之相配,如果消費者有需要可以連書櫥里的書籍和床頭的臺燈一起買走。
“這些靈感都是來自于前幾個月剛剛進駐天津的一家大型賣場,但是從消費者的角度出發(fā),大賣場中太過于復雜的‘一站式購物’往往會左右消費者的判斷,所以我們希望通過簡單并適合的搭配來提升消費者對產(chǎn)品本身的認可度。” 店主鄧女士告訴記者,消費者對于這種通過簡單搭配出來的促銷方式很感興趣,門店4、5月份的銷售額甚至超過了去年同期。
以消費者為中心
天津家具業(yè)協(xié)會秘書長高秀芝在接受記者采訪時表示,隨著市場大環(huán)境的變化,本土家具廠商也正在積極升級來贏取自己的生存空間,“不管是通過自身探索還是受同行業(yè)的啟發(fā),最終受益的都是消費者。”高秀芝認為,對于消費者來講,同行業(yè)間善意的競爭一方面是會增加消費者的選擇空間,另外也會提高家具的品質(zhì)和質(zhì)量。