近年來,家具行業(yè)一直徘徊在低迷之中,一方面面臨不景氣的市場,另一方面還要面臨日益激烈的市場競爭,家居企業(yè)可謂“壓力山大”。對于競爭激烈的家居建材市場來說,單純的營銷手段和服務(wù)已經(jīng)很難贏得市場,很多企業(yè)在積極尋找行業(yè)新增長點,因此,“明碼實價”、“以舊換新”等一系列新舉措應(yīng)運而生。那么,今年家具“明碼實價”的大致歷程又是怎樣的呢?
商務(wù)部發(fā)文 居然之家搶先實踐
今年3月份,繼國家發(fā)改委發(fā)出明碼實價的通知后,蘇寧電器、國美電器等大型連鎖家電賣場相繼對外宣布,將聯(lián)合上游廠商在全國連鎖門店推行“明碼實價”銷售,價格一步到底,不再接受消費者議價。對家居界而言,商務(wù)部表示將積極支持地方進行家具以舊換新的試點,如若試點效果明顯,可在全國推廣。另悉,目前對于家具以舊換新的模式也已經(jīng)最終確定下來,將由賣場牽頭來進行實施。但有消息人士稱,能否入圍政府制定家具以舊換新的試點賣場一個重要指標就是,賣場要實行明碼實價。
3月中旬,居然之家在北京推行“明碼實價”,通過一系列的舉措打擊存在已久的價格虛高、返券促銷、隨意定價的三大行業(yè)陋習(xí),這在家居建材行業(yè)尚屬首次嘗試,明碼實價讓“自由慣了”的家居建材市場嗅到了行業(yè)變革前的氣息。
“明碼實價運動”逐漸蔓延家居界
自此后,家居行業(yè)內(nèi)一場悄無聲息的“明碼實價”運動就拉開了帷幕,全國各地大大小小的賣場都逐漸了解這一事實,并陸續(xù)有一部分企業(yè)加入到這場運動中來。為深入推進“價格服務(wù)進萬家”活動,打擊價格欺詐,營造良好的價格消費環(huán)境,近日,甘肅省張掖市物價局多措并舉,扎實開展規(guī)范家具市場明碼標價工作。
在規(guī)范整治過程中,針對家具商品的特點,我們采取監(jiān)督檢查和宣傳服務(wù)相結(jié)合的方式,組織人員發(fā)放《中華人民共和國價格法》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》等價格法律法規(guī)宣傳材料及甘州區(qū)物價局《關(guān)于規(guī)范家具市場明碼標價工作的通知》,加大價格政策的宣傳力度,增強經(jīng)營者明碼標價、依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的自律意識,提高廣大消費者的維權(quán)意識,以轄區(qū)大型家具市場和品牌專賣店為重點,以點帶面,指導(dǎo)各家具市場正確執(zhí)行價格法律法規(guī)和價格政策,幫助市場建立健全內(nèi)部價格管理制度,向經(jīng)營者詳細解答明碼標價工作中存在的問題,現(xiàn)場指導(dǎo)經(jīng)營者如何做好明碼標價工作,逐步普及明碼標價制度。
下一步,將切實加強監(jiān)管,組織人員定期對明碼標價執(zhí)行情況進行檢查,規(guī)范經(jīng)營者的標價行為,對拒不執(zhí)行明碼標價規(guī)定,不標、亂標、虛假標價、模糊標價、自制標價簽和利用標價誤導(dǎo)、誘騙、欺詐消費者等價格違法行為,依法從嚴查處,同時進一步暢通維權(quán)渠道,把12358打造成服務(wù)群眾的窗口,認真受理群眾對明碼標價方面的投訴舉報,耐心解答群眾咨詢,對群眾舉報的問題,及時處理,快速辦結(jié),努力營造和諧消費環(huán)境。
明碼實價的真實性受質(zhì)疑?
家居建材市場通過商家的自發(fā)行為首次為家居建材品 “明碼實價”,消息一經(jīng)傳開,立即引起業(yè)界的廣泛關(guān)注, “實價”是否真“實”?
居然之家的掌舵人汪林朋在接受有關(guān)媒體采訪時表示,“明碼實價的推行,實則是打破了行業(yè)存在多年的潛規(guī)則,不僅觸動了商家的利益,同樣也在改變著中國老百姓的消費習(xí)慣”。據(jù)了解,明碼實價的執(zhí)行,最大的困難就是價格的把控,定價權(quán)在廠商,而居然之家能做的只有利用自身力量從各個層面鼓勵、監(jiān)督,以期還消費者以“實價”。
一些業(yè)內(nèi)人士也提出了不同的看法,北京今朝裝飾設(shè)計有限公司常務(wù)副總裁汪曉兵在微博上評論:“明碼實價本是商品的基本常識,卻在不規(guī)范的市場體系下變成了‘虛高’與‘還價’的博弈?,F(xiàn)在要想回歸常識,難點有三,一是‘實價’是否真‘實’?二是消費者是否相信這個‘實’?三是實價在不同的渠道和不同的區(qū)域是否統(tǒng)一?三者如果有一點不成立,明碼實價都有可能流于形式。”
眾多商家在接受記者采訪時均表示,“明碼實價”的執(zhí)行,雖然對于業(yè)界是件利好的事情,但如果真要付諸于實踐,操作起來難度不小。一些實行明碼時間的賣場,砍掉價格虛高的部分,不接受消費者議價,但沒有堅持多長時間,活動在經(jīng)銷商和消費者的質(zhì)疑聲中遺憾收場了。
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