究竟是怎么回事呢?咱們一起來(lái)看一下下面訪(fǎng)談實(shí)錄：
記者：我現(xiàn)在是在鄭州市的張先生家里，幾個(gè)月前他買(mǎi)了一套兒童家具，但是現(xiàn)在，這套兒童家具卻讓他不太放心。
張先生向媒體反映
鄭州市民張先生：這套家具我們是在五月中旬，在歐凱龍買(mǎi)的，六月中旬送到家里的。孩子每次來(lái)總說(shuō)有味道，老是頭疼，所以我們對(duì)家具的環(huán)保性存在一些疑問(wèn)。
張先生購(gòu)買(mǎi)的是一套標(biāo)明為多喜愛(ài)的兒童家具，在懷疑這套新買(mǎi)的家具對(duì)自己家里的環(huán)境造成污染之后，張先生就找來(lái)了檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行室內(nèi)空氣的檢測(cè)。
鄭州市民張先生：一開(kāi)始是在網(wǎng)上找的檢測(cè)公司，因?yàn)閯傞_(kāi)始我們懷疑是不是家里面裝修有問(wèn)題。在家里的三間房屋，同時(shí)針對(duì)空氣質(zhì)量做了一些檢測(cè)，但只有這一間屋現(xiàn)在是不符合標(biāo)準(zhǔn)的。
這樣的結(jié)果讓張先生一家感到非常的不安，為了穩(wěn)妥期間，他又專(zhuān)門(mén)買(mǎi)來(lái)甲醛檢測(cè)試紙，進(jìn)行測(cè)試。
鄭州市民張先生：自測(cè)最后出來(lái)的結(jié)果其實(shí)和第一次的結(jié)果差不多，這間屋還是有一定的問(wèn)題 但是我們?cè)谧龀閷虾凸褡永锩娴臋z測(cè)，這兩個(gè)里面的數(shù)值要比這間屋子的空氣更深一些，證明它的甲醛含量更高。
這下張先生坐不住了，當(dāng)初自己花高價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)多喜愛(ài)，沖的就是大品牌、質(zhì)量有保障。
鄭州市民張先生：一個(gè)從網(wǎng)上，包括很多賣(mài)場(chǎng)里面我們都看了很多，多喜愛(ài)這個(gè)品牌，他們都說(shuō)在兒童家具里面是第一品牌，環(huán)保第一品牌。當(dāng)時(shí)這套家具其實(shí)比其他家具要貴很多，要貴上一倍以上，這個(gè)都一萬(wàn)多塊錢(qián)。但是我們作為孩子的健康考慮，所以我們還是選擇貴的、選擇第一品牌、選擇環(huán)保的，最有保障的品牌，買(mǎi)的比較放心，當(dāng)時(shí)我們出于這個(gè)考慮才選擇這個(gè)品牌。
那么，多喜愛(ài)的經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售時(shí)是如何承諾的呢?記者來(lái)到張先生當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)家具的歐凱龍鄭州嵩山路店，在商場(chǎng)的二樓找到了這家多喜愛(ài)專(zhuān)賣(mài)店，得知記者想要挑選一套兒童家具，導(dǎo)購(gòu)員熱情的向記者推銷(xiāo)起了自己的產(chǎn)品。
鄭州歐凱龍 多喜愛(ài)導(dǎo)購(gòu)：咱多喜愛(ài)是兒童家具第一品牌，質(zhì)量上是完全放心的，咱多喜愛(ài)全部是純實(shí)木的，到家沒(méi)有一點(diǎn)味道的。
賣(mài)場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)向記者宣稱(chēng)，多喜愛(ài)是兒童家具第一品牌，絕對(duì)環(huán)保、并且沒(méi)有一點(diǎn)異味，這和消費(fèi)者張先生反映的在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)遇到的情況如出一轍。
記者：咱用的板材能看看不能?
鄭州歐凱龍多喜愛(ài)導(dǎo)購(gòu)：我們的板材看不到。
記者：咱賣(mài)場(chǎng)不是都有展示嗎?
鄭州歐凱龍 多喜愛(ài)導(dǎo)購(gòu)：基本上展示都是成人家居去展示。
記者：那用啥板子咋能知道?
鄭州歐凱龍 多喜愛(ài)導(dǎo)購(gòu)：這個(gè)你不用看，你在網(wǎng)上搜搜就知道了，我們?nèi)渴怯眉儗?shí)木打造的。那你說(shuō)也看不到，這個(gè)檢測(cè)不合格我們一百倍的賠償。就是說(shuō)，我們說(shuō)是環(huán)保，到家以后你檢測(cè)不環(huán)保了我們一百倍的賠償。
一方面，消費(fèi)者反映因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)了多喜愛(ài)產(chǎn)品家里的室內(nèi)環(huán)境受到了污染，另一方面多喜愛(ài)的經(jīng)銷(xiāo)商宣稱(chēng)自己的產(chǎn)品環(huán)保方面沒(méi)有任何問(wèn)題，真相到底如何呢?這讓消費(fèi)者很迷茫。
鄭州市民 張先生：我們有一些擔(dān)心，所以我們求助一些媒體，求助一些正規(guī)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，能給我們一個(gè)最終的結(jié)果。希望這個(gè)品牌能夠達(dá)到我們的預(yù)期，這樣我們就更放心一些。
