花萬(wàn)余元買(mǎi)了一套整體櫥柜,合同約定商家免費(fèi)安裝,誰(shuí)知安裝工半路撂挑子。在工商部門(mén)協(xié)調(diào)下,消費(fèi)者才獲得賠付。
今年7月,武昌肖女士在徐東一家大型家居賣(mài)場(chǎng)定購(gòu)了一套整體櫥柜,付費(fèi)11000元。合同約定商家須在8月7日前為消費(fèi)者安裝完畢??墒?,施工方進(jìn)度很慢,面對(duì)肖女士的催促也是拿各種理由推諉,直到8月中旬還只完成了一半的安裝。
就在肖女士反復(fù)催促施工人員加快進(jìn)度時(shí),對(duì)方卻突然撂挑子不干了。隨后,肖女士聯(lián)系商家,竟然被告知沒(méi)有辦法去找安裝人員。無(wú)奈之下,肖女士投訴到工商部門(mén)。
武昌工商了解情況后迅速與商家聯(lián)系,經(jīng)調(diào)節(jié),商家承諾馬上將櫥柜安裝好,并就兩個(gè)月來(lái)對(duì)肖女士造成的困擾,賠付200元精神損失費(fèi)。