雙十一電商們的大戰(zhàn),硝煙剛剛散去,但是人們還沉浸在搶到自己心儀的商品的喜悅之中。天貓單日的成交額刷新了世界紀(jì)錄,空前絕后,其中,一直處于寒冬之中的家居電商更是狂刷12億,可以說是對汗液寒冬論的一次完美絕殺。一時間,家具電商有重新成為媒體口中的新寵。然而,瘋狂過后,人們漸趨理性。
業(yè)內(nèi)人士:雙十一繁榮只是個幻覺
一些專家表示,雙十一當(dāng)天,電商大規(guī)模的促銷戰(zhàn)實(shí)際上是對消費(fèi)者購買力的一次透支。加之在雙十一之前,有關(guān)此次電商促銷的信息在網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地,消費(fèi)者的夠買力一直在積攢,而雙十一當(dāng)天則得到了一個宣泄的突破口,就會有一個大規(guī)模的爆發(fā)。因此,才會造成各種銷量排行榜被不斷的刷新的新聞。有業(yè)內(nèi)人士在談及雙十一的繁榮時表示,“這只是個幻覺”。
家居行業(yè)現(xiàn)狀:現(xiàn)實(shí)骨感依舊
而對于在此次電商大戰(zhàn)中大放異彩的家居企業(yè)來說,根據(jù)一天的表現(xiàn)無法斷言其已經(jīng)開始擺脫目前的行業(yè)困境。當(dāng)促銷大戰(zhàn)的火熱逐漸退去之后,一些事實(shí)昭示著行業(yè)脫困還很早。
一、以舊換新雷聲大雨點(diǎn)小,后繼乏力
今年,有關(guān)我國將實(shí)行家具依舊換新的信息一直不絕于耳。今年十月,北京作為試點(diǎn)城市,率先運(yùn)行起這項(xiàng)機(jī)制。
實(shí)際上,消費(fèi)者對于家具以舊換新一直都保持著較高的期待值。北京王女士表示家里一些老舊家具過時不喜歡了,但是質(zhì)量沒有問題,當(dāng)成垃圾處理掉未免太過可惜。以舊換新政策的出臺正是看準(zhǔn)了這部分消費(fèi)者的需求,更被一些企業(yè)看作成了救命稻草。
然而,在整個實(shí)行過程卻并沒有想象中的那么順利,甚至在運(yùn)行的第一天就遭到了冷遇。盡管這項(xiàng)舉措對消費(fèi)與商家來說十分有利,但是對于舊家具的去處卻始終沒有一個切實(shí)可行的辦法。山東家具協(xié)會的一位負(fù)責(zé)人介紹說:“國內(nèi)對廢舊家具進(jìn)行再加工利用的企業(yè)非常少,廢舊家具的再利用在技術(shù)上其實(shí)不難,家具生產(chǎn)企業(yè)都可以做到。關(guān)鍵是成本太高,絕大多數(shù)企業(yè)無法承受。”
另外,對于回收來的家具是否能夠得到合理的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼也成了阻礙這措施順利運(yùn)行的重要原因。不同于家電,回收來的家具由于已經(jīng)經(jīng)過了加工處理,因此其二次利用的幾率較低,因此,舊家具通常都得不到合理的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。據(jù)了解,八九成新的家具,實(shí)木材質(zhì)通常只有兩三百元,而板式材質(zhì)的更低。因此,家具以舊換新遇冷就不難理解了。
二、洋家具再度來襲,自降身價(jià)搶市場
近日,洋品牌家具再度來襲,和我國本土家具企業(yè)爭奪市場的消息在我國業(yè)內(nèi)引起了不小的轟動。受金融危機(jī)影響,歐洲經(jīng)濟(jì)一直萎靡不振,今年依舊沒有好轉(zhuǎn)的跡象,歐洲大陸消費(fèi)能力日漸萎靡,因此歐洲的企業(yè)們紛紛將他們的目標(biāo)消費(fèi)者移至亞洲,而中國自然是一個不可忽視的巨大市場。
據(jù)了解,此番家具洋品牌進(jìn)入中國,根據(jù)時下的市場特征做出了相應(yīng)的調(diào)整,最顯著的就是價(jià)格下調(diào),如意大利某知名家具在中國將下調(diào) 30%左右的價(jià)格。對此,有代理商表示,價(jià)格下調(diào)并不是因?yàn)樵牧?、制作工藝和美觀程度“被弱化”,而是“以價(jià)換量”的選擇。而此番洋家具集體價(jià)格跳水,也打破了以往進(jìn)口家具等于高價(jià)的怪圈,使更多普通消費(fèi)者也能夠享受到國際一線品質(zhì)的家居生活。同時,也讓原本競爭就很激烈的國內(nèi)家具市場走勢更加撲朔迷離。
三、家居電商看上去很美
雙十一的戰(zhàn)火燒紅了電商的天空,同時將家居電商推到了風(fēng)口浪尖上。而今年已經(jīng)被稱為家具電商革命化的一年,多家傳統(tǒng)企業(yè)大踏步走上了電商之路,似乎預(yù)示著這樣一條途徑最終能夠解救如今深陷泥沼的整個行業(yè)。然而,電商之路要想走的通暢,必須要踏過物流與用戶體驗(yàn)這兩關(guān)。 在雙十一當(dāng)天的交戰(zhàn)中,各大家居企業(yè)都交出了漂亮的成績單,然而真正的考驗(yàn)才剛剛開始。如何消化促銷活動中產(chǎn)生的大量訂單將決定成敗的關(guān)鍵因素!眾所周知,家具屬于大件商品,對于運(yùn)輸要求很高,尤其是在這大規(guī)模促銷面前,全國的物流壓力都較大,家具能否完好的運(yùn)送到消費(fèi)者手中將成為至關(guān)重要的問題。
另一個困擾家居電商的問題在于提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。如今,為解決這一問題, O2O模式已經(jīng)被各大企業(yè)廣泛運(yùn)用。對于此,美樂樂家居網(wǎng)相關(guān)工作人員表示,開體驗(yàn)館的目的就是讓消費(fèi)者能夠親自感受到產(chǎn)品的質(zhì)量,同時也可以解決相關(guān)售后問題。據(jù)了解,美樂樂的線下體驗(yàn)館主要起到產(chǎn)品展示的作用,客戶也主要通過線上渠道而來。
因此,盡管雙十一被很多人人看成是整個家居行業(yè)的崛起,然而真正想擺脫行業(yè)目前的困境是無法通過一天的銷量來完成的,行業(yè)的春天依舊要等待。