無論有多少家具企業(yè)走向外銷之路,都不能忽略終端渠道為其帶來的最有價值的品牌影響力;無論家具企業(yè)通過外銷賺取了多少美元,都不能拋棄為其凝聚無數(shù)消費者忠誠度的經(jīng)銷商。
2012年的上海國際家具展,似乎越發(fā)成為中國家具企業(yè)外銷品牌的集結地。與此同時,在內(nèi)外交困之中,家具企業(yè)終端渠道已經(jīng)前進到了最危險的關口。終端渠道如何發(fā)展?對于家具企業(yè)來說,這已經(jīng)成為一個不容忽視的行業(yè)性問題。
終端難做 家具企業(yè)增長源自漲價?
盡管市場形勢艱難,但從中國家具協(xié)會副理事長陳寶光引用的一組數(shù)據(jù)來看,中國家具企業(yè)整體在國民經(jīng)濟當中仍然取得了比較“亮麗”的成績:一至七月份規(guī)模以上的企業(yè)共有三千多個億的工業(yè)產(chǎn)值,增幅16%;出口量100多億美金,增幅28%;從月份來看,五到七月份,每個月的增幅都是在擴大的。
這樣的一組數(shù)據(jù)是否意味著一張滿意的答卷呢?陳寶光分析認為,在16%的增幅中,家具產(chǎn)品的銷量為三億兩千多萬套,只貢獻了1.3%左右的增長,因此,其他的增幅更多的是來自漲價因素,尤其是低端產(chǎn)品的漲價幅度最為明顯。
這樣的境況毫無疑問給處在第一線的經(jīng)銷商帶來了最直接的壓力。相對于上升潛力尚待挖掘的三四線市場和中西部地區(qū),以北上廣等為代表的一二線城市受房控和信貸影響最大,經(jīng)銷商的銷售額都在大幅下降,甚至下降20%到30%都是正常現(xiàn)象。
陳寶光感嘆:“我對經(jīng)銷商是充滿了同情,我覺得他們太苦了。”
經(jīng)銷商與企業(yè)應共創(chuàng)品牌
大企業(yè)尚有實力支撐熬過低迷的市場,而更多的經(jīng)銷商對風險的抵御能力則是脆弱的。很多企業(yè)人都會把經(jīng)銷商比喻作自己的親人,那么,在終端渠道不斷惡化的境況下,“親人”之間又該如何同舟共濟,渡過難關呢?在眾多家具人眼中,一場深度變革勢必在所難免。
FINE精制家具中國區(qū)總經(jīng)理宋晃發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商的構成正在不斷趨向年輕化,到現(xiàn)在,70后的經(jīng)銷商非?;钴S,甚至80后也開始登臺了,這個群體都是剛剛開始職業(yè)生涯的新經(jīng)銷商。年齡層的更新不但為家具行業(yè)帶來了新鮮血液,也更為行業(yè)帶來了朝氣和信心。 那么,信心從何而來?“新世代”的經(jīng)銷商應該在經(jīng)營上帶來怎樣的創(chuàng)新呢?
宋晃以自己企業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展過程做出了闡釋:“06年在中國開自營店的時候,知名度不夠高,品牌不完善,終端不健全,因此走了很多彎路,到現(xiàn)在最多只能稱上一個行業(yè)品牌,終端品牌根本稱不上。”而他的經(jīng)歷不過是整個中國家具行業(yè)的一個縮影。因此,家具人必須吸取教訓,尤其是經(jīng)銷商應該“走出一條新路,不要等一個品牌發(fā)展成一個真正的品牌,而要跟企業(yè)一起創(chuàng)造品牌”。宋晃總結,渠道和品牌的建設不應該分先后順序,必須共建——這是很多行業(yè)的共性。
在家具企業(yè)終端渠道的打造上,“新”似乎已經(jīng)家具人的共識。除了“新”在共建品牌,圣斯克家具營銷總監(jiān)王提東指出,還應該“新”在模式。
從銷售時代,到營銷時代,再到信息和服務時代,中國家具企業(yè)學習的對象——美國家具——正是經(jīng)歷了三個時代的發(fā)展過程,而中國則比美國提前將近二十年進入到了信息和服務時代。
在這種市場沖擊下,王提東認為,中國的家具大賣場總有一天會滅亡,因為它提供不了自己特有的產(chǎn)品和服務。而家具企業(yè)和經(jīng)銷商應該做出的應對就是一定要探索出適合自身的服務,包括IT服務等等,把整個全新的模式締造出來。