O2O模式引領(lǐng)大數(shù)據(jù)時(shí)代

據(jù)2014年電子商務(wù)發(fā)展論壇上公布的數(shù)據(jù)顯示，2013年深圳電子商務(wù)總體的交易額達(dá)到了9510億元，同比增長(zhǎng)了51%，高于全國(guó)平均水平，占到全國(guó)交易總額的9%。 雖然當(dāng)下傳統(tǒng)的家居銷(xiāo)售渠道仍占主流，但隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和80、90后網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)大軍的壯大，家居網(wǎng)購(gòu)的規(guī)模很可能像其他快消品行業(yè)一樣，迅速超越實(shí)體商戶(hù)銷(xiāo)售。

在前不久剛舉行的亞太經(jīng)濟(jì)論上，英皇衛(wèi)浴市場(chǎng)總監(jiān)彭芳接受騰訊網(wǎng)亞太家居記者采訪(fǎng)時(shí)表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建材企業(yè)需要以O(shè)2O模式作為發(fā)展趨勢(shì)，這是建材行業(yè)的必然趨勢(shì)，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨?？ㄖZ亞營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理賴(lài)永精感嘆到：“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，將改變我們的方方面面，也提供很多便利，應(yīng)該好好把握和利用它。”

家居電商模式逐步演變升級(jí)

國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展史經(jīng)歷了兩個(gè)階段，第一階段是B2B階段，以阿里巴巴為代表的電商，拉近了廠(chǎng)商與廠(chǎng)商之間的距離。通過(guò)降低廠(chǎng)商交易成本，變相減少了消費(fèi)者在終端的支出;第二階段，C2C、B2C階段，以淘寶、天貓、京東為代表的電商，通過(guò)銷(xiāo)售渠道的扁平化，直接減少了消費(fèi)在購(gòu)買(mǎi)商品上的費(fèi)用支出;而目前家居行業(yè)討論較多的是O2O模式，就是把線(xiàn)上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，在線(xiàn)支付線(xiàn)下商品、服務(wù)，再到線(xiàn)下去享受服務(wù)。

然后當(dāng)有些企業(yè)還未用透o2o模式時(shí)，又殺出一種新的模式OSO--即線(xiàn)上商城 + 直接服務(wù)+ 線(xiàn)下體驗(yàn)。就是顧客在線(xiàn)上商城選購(gòu)產(chǎn)品，選購(gòu)時(shí)將享受到網(wǎng)上客服的一對(duì)一人性化服務(wù)。與此同時(shí)，顧客也可以到線(xiàn)下體驗(yàn)服務(wù)店去查看真實(shí)產(chǎn)品，并在線(xiàn)下完成支付購(gòu)買(mǎi)，享受上門(mén)配送服務(wù)。任何時(shí)候，線(xiàn)上線(xiàn)下保持價(jià)格統(tǒng)一，促銷(xiāo)同步。

    新型家居電商生態(tài)圈即將浮現(xiàn)

　　面對(duì)家居品類(lèi)本身的特殊性以及互聯(lián)網(wǎng)的“社交化”深層滲透，“體驗(yàn)”不僅是傳統(tǒng)渠道更成為電商渠道重要的地位。于是，要使互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)，打造一個(gè)口碑較好信任度較高的O2O平臺(tái)，零差別的體驗(yàn)很重要。像前段時(shí)間宜華木業(yè)與美樂(lè)樂(lè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，合力打造020開(kāi)放平臺(tái)新模式;大自然家居也在近日宣布進(jìn)軍O2O電商開(kāi)放模式;德?tīng)柤叶麻L(zhǎng)汝繼勇在年度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上表示，隨著電商模式的不斷發(fā)展完善，公司將擇機(jī)介入，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)，這些都昭示著一個(gè)新型的家居電商生態(tài)圈正在形成。

　　大自然董事長(zhǎng)佘學(xué)彬在接受騰訊網(wǎng)亞太家居記者采訪(fǎng)時(shí)解釋了從大自然決定從傳統(tǒng)渠道走向電商的初衷：“電商平臺(tái)與線(xiàn)下平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)目的是一樣的，只是現(xiàn)今年輕消費(fèi)群的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，從線(xiàn)下轉(zhuǎn)向了線(xiàn)上，我認(rèn)為兩者需要兼顧，線(xiàn)上線(xiàn)下同步發(fā)力。”

　　大部分涉足電商的家居企業(yè)特別是O2O模式的企業(yè)都尚在摸索創(chuàng)新階段，相信在大數(shù)據(jù)時(shí)代的利益誘惑下，將會(huì)有更多家居企業(yè)紛紛涌入同分一杯羹。但不管未來(lái)形勢(shì)如何發(fā)展，只有讓商家得到利益，讓消費(fèi)者更方便、更實(shí)惠，電商模式的發(fā)展才更具有持續(xù)性。