自2011年開始,日益嚴(yán)重的霧霾、甲醛等空氣質(zhì)量及污染問題成為社會熱點,由此推動了空氣凈化器市場的快速發(fā)展。
有數(shù)據(jù)顯示,美國家庭的空氣凈化器普及率達27%,每年銷量超過2000萬臺,加拿大、意大利、日本等國家在公共場所和家庭居室的普及率也在15%以上,而我國僅為0.1%,意味著這個市場具有極大的想象空間。
因此,不僅飛利浦、亞都等專業(yè)廠商開始發(fā)力,創(chuàng)維、海爾等傳統(tǒng)家電廠商紛紛跟進,就連許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也高調(diào)闖入,號稱要顛覆這個行業(yè),市面上名目繁多、種類不一的空凈產(chǎn)品也讓用戶難以分辨優(yōu)劣。
近期,以小米空氣凈化器、三個爸爸兒童凈化器、卡氏空氣凈化器為代表的空凈產(chǎn)品也吸引了市場和行業(yè)的關(guān)注,有人稱之為空凈產(chǎn)品“三個新貴”。更有媒體稱,主打互聯(lián)網(wǎng)及智能旗號、瞄準(zhǔn)細分人群、依靠專業(yè)積累立身已經(jīng)成為空凈品牌發(fā)展的三條道路,未來將會“三足鼎立”。事實真是這樣的嗎?
小米:站在風(fēng)口上的“豬”。
自從雷軍的名言“做站在風(fēng)口上的豬”開始流行,小米及雷軍本人的一舉一動都受到外界的極大關(guān)注,小米空氣凈化器同樣如此。
12月9日,小米科技在北京低調(diào)發(fā)布了該產(chǎn)品。官方宣稱,該產(chǎn)品配置東麗H11級HEPA濾網(wǎng)和高品質(zhì)椰殼活性炭,PM2.5過濾能力99.99%,甲醛過濾能力91%。與其他主流產(chǎn)品相比,除主打899元堪稱“低廉”的性價比之外,其最大的產(chǎn)品特色就是智能。官方稱它是一款真正互聯(lián)網(wǎng)化和智能化的空凈產(chǎn)品,具備多項智能設(shè)計,支持一鍵快速連接手機、遠程操控凈化器、室內(nèi)外空氣質(zhì)量檢測、運行異常提醒等等功能。
在“小米營銷法”和“雷氏營銷法”的推動之下,小米空氣凈化器甫一發(fā)布、甚至是尚未發(fā)布便受到外界追捧,諸多媒體稱其將會“顛覆”空凈市場,但事情的發(fā)展往往讓人們始料未及,小米空氣凈化器發(fā)布兩天之后,日本巴慕達公司指責(zé)小米全面抄襲其產(chǎn)品,并發(fā)起全面聲討。
與此同時,網(wǎng)絡(luò)上也掀起了關(guān)于小米空氣凈化器涉嫌偷換概念、虛假宣傳的的討論,指責(zé)小米在宣傳中夸大產(chǎn)品數(shù)據(jù)和產(chǎn)品功效,欺騙用戶,最具代表性的便是,所謂PM2.5過濾能力99.99%、甲醛過濾能力91%,只有H13級的HEPA濾網(wǎng)才能達到,小米采用的H11級濾網(wǎng)根本做不到,從歐洲標(biāo)準(zhǔn)來看,H11級濾網(wǎng)其實是一種達不到HEPA標(biāo)準(zhǔn)的HEPA濾網(wǎng)。
事實上,任何一個產(chǎn)業(yè)都有其自身固有的規(guī)律,無論手機、電視,還是空氣凈化器,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很難玩得轉(zhuǎn)硬件制造,因此,他們介入硬件的方式一般是負責(zé)最后5%,也就是體驗、或者說營銷的部分,其余95%則是選擇代工或合作生產(chǎn),核心技術(shù)并不掌握在自己手中。
對于從未介入過空凈市場的小米和雷軍來說,小米空氣凈化器的品質(zhì)到底如何,實在可以打上一個大大的問號。此前,由雷軍擔(dān)任董事長的金山,曾由CEO傅盛親自帶隊推出過一款空氣凈化器“豹米”,堪稱小米空氣凈化器的同胞兄弟,市場定位及產(chǎn)品思路與小米基本一致,但并未受到用戶歡迎就是明證。筆者想說的是,站在風(fēng)口上的豬確實可以飛起來,但豬肉好不好吃則還需要仔細論證之后才知道!
三個爸爸:眾籌冠軍或許會更加名副其實!
上線半小時眾籌50萬,兩小時100萬,十小時200萬……僅僅一個月,眾籌金額便超過1100萬元,不斷刷新中國眾籌史記錄,三個爸爸的走紅,根本上是得益于“眾籌冠軍”的名頭,“一個月眾籌1100多萬”的消息會不斷刺激人們的感官,并使之有意無意的積極參與到三個爸爸的品牌傳播運動中。
和小米相比,雖然有急于打響名氣的京東眾籌平臺支持的原因在內(nèi),但三個爸爸講故事的能力同樣出色甚至更加優(yōu)秀。與小米不同的是,三個爸爸并未進入規(guī)模化生產(chǎn)階段,而它的創(chuàng)始人,是三個完全沒有制造業(yè)供應(yīng)鏈經(jīng)驗和質(zhì)量管理經(jīng)驗,甚至連基本的企業(yè)運作經(jīng)驗都缺乏的創(chuàng)業(yè)者。
三個爸爸同樣號稱選用美國頂級3M公司99.99%級濾材,出風(fēng)口PM2.5為零,看起來這樣的宣傳口徑似乎已經(jīng)成為頂級空凈產(chǎn)品的標(biāo)配。當(dāng)然,它的售價會比小米貴一些,其官網(wǎng)顯示,兒童用伊娃伴侶型號售價999元,高達衛(wèi)士型售價4999元。
從目前能夠收集到的信息來看,三個爸爸的內(nèi)測用戶反饋大多為:“這機器真大,比瑞士超過萬元那款都要大。濾芯太厚了,光濾芯就比好多凈化器體積都大。”但是大并不能成為一款科技產(chǎn)品質(zhì)量好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
三個爸爸最值得稱道的是,選擇了兒童這個細分人群作為宣傳的突破口。從某種意義上來說,三個爸爸鋪天蓋地的營銷和傳播,也許并不是為銷售產(chǎn)品服務(wù),可能更多的是為進一步的融資作鋪墊,它可以稱得上是一次資本運作或營銷造勢的典范,但絕對不會成為空凈產(chǎn)品的標(biāo)桿。
卡氏:依靠技術(shù)和專業(yè)立身會不會被拋棄?
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜智能之勢強勢進入,創(chuàng)業(yè)團隊又常常劍走偏鋒奇計迭出,與此同時,行業(yè)和市場越來越浮躁,在這樣的環(huán)境下,類似卡氏這樣,只懂埋頭專注于產(chǎn)品,不知營銷何物、或者不屑于過分營銷的品牌,實際上極為尷尬。
一方面,諸如觸控操作、手機APP控制等與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)同步的功能創(chuàng)新,其實不少傳統(tǒng)品牌也都能實現(xiàn),但并不為大眾所知;另一方面,由于營銷和炒作能力的不足,致力于產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)創(chuàng)新的行為并未取得應(yīng)有的市場回報,創(chuàng)新動力又會進一步喪失,這在當(dāng)前的環(huán)境下具有極高的代表性。
以卡氏空氣凈化器為例。公開資料顯示,該產(chǎn)品由文象集團推出。文象集團成立于1998年,是國內(nèi)專注于室內(nèi)空氣凈化領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè),十多年來只做空氣凈化,擁有自己的科學(xué)研究院、國際研發(fā)團隊、尖端科研設(shè)備和科研成果投產(chǎn)基地,擁有國際專利活性炭成型技術(shù)、美國5A級專利卡頌技術(shù),更有歷時7年研制而成的極炭心成型及負載技術(shù)核心專利技術(shù),多種空凈產(chǎn)品遠銷海外十幾個國家,但在國內(nèi)的名聲卻遠遠不及小米、三個爸爸,甚至豹米等。
卡氏空氣凈化器不僅能夠?qū)崿F(xiàn)手機APP等智能操作,還推出“輸了就賠,想退就退”政策,以室內(nèi)污染第一的甲醛凈化效果為標(biāo)準(zhǔn),敢于接受任何品牌的PK,只要其他空氣凈化器產(chǎn)品除甲醛效果高于卡氏,便賠償10萬元;在天貓旗艦店購買卡氏,終生可退貨,只需支付每臺每月100元的折舊費,隨時隨地想退就退。即便是這種充滿決心的銷售行為,筆者觀察也沒有引起外界更多的關(guān)注,遠遠不如講一個好聽的故事來得有效。
對此,文象集團董事長、卡氏空氣凈化器研發(fā)者之一李韜無奈嘆道:“世界越來越浮躁,還有多少人愿意十幾年如一日地專注一項事業(yè)?又有多少人愿意承受長期投入可能血本無歸的風(fēng)險去做自主創(chuàng)新?”
有評論指出,企業(yè)不懂營銷和炒作,未來只有衰亡一途,對此筆者不敢茍同。工匠精神永遠不會退出歷史舞臺,類似卡氏這種以專業(yè)積累和技術(shù)不斷創(chuàng)新為立身之本的企業(yè)并不會被市場和用戶拋棄,一時的喧囂只是浮云遮眼,隨著冒牌工匠們的消亡、用戶消費意識的覺醒和分辨能力的提高,市場競爭歸根結(jié)底還是會回歸到產(chǎn)品上來,而恰恰只有這一點,能夠決定一個品牌的存亡!