前言：2015年的中國家居產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了重大的變革和沖擊，這里既有狂飆突進(jìn)者，又有攪局者的橫空出世，也有過氣英雄的遲暮。邁進(jìn)2016年，在市場深度調(diào)整、品牌格局重構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)新加速的大背景下，以及3月份的深圳國際家具展前夕，新浪家居聯(lián)合深圳家具行業(yè)協(xié)會，將以新聞的視角，客觀的態(tài)度把脈2016年家具行業(yè)發(fā)展的趨勢和軌跡。
2005年，黃志輝、陳安南、林富源“三劍客”在深圳創(chuàng)立了柏森家具，十年之間，柏森由一個(gè)名不見經(jīng)傳的企業(yè)一躍發(fā)展成為中國實(shí)木家具的代表性品牌，并以中國現(xiàn)代實(shí)木家具風(fēng)格的開創(chuàng)者聞名于家具江湖。十年磨礪，柏森在家具業(yè)站穩(wěn)腳跟；但在業(yè)界，十年并不算長，是什么原因使得柏森能夠在家具行業(yè)迅速走紅，并在實(shí)木領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位？
柏森家具總裁陳安南坦言，柏森的實(shí)木之道在行業(yè)里已不是秘密。但回首過去，柏森確實(shí)掌握了“三大武器”。
柏森“三大武器”
1、避開鋒芒，尋找差異
2005年，當(dāng)時(shí)南方的家具市場是板式家具的天下，業(yè)界已經(jīng)有了紅蘋果、皇朝等強(qiáng)者，陳安南認(rèn)為板式家具已經(jīng)是紅海，如果跟隨他們，難以出頭。如何避開鋒芒，尋找真空地帶？他發(fā)現(xiàn)實(shí)木領(lǐng)域的空白。那時(shí)候?qū)嵞炯揖呤潜狈狡髽I(yè)的天下，南方做實(shí)木做的強(qiáng)的企業(yè)甚少，因此，柏森開始在深圳探索實(shí)木領(lǐng)域。
2、敏銳嗅覺，因地制宜
雖然選擇了在南方做實(shí)木家具，但不效仿北方實(shí)木領(lǐng)域的強(qiáng)者。通過對當(dāng)時(shí)市場的研究發(fā)現(xiàn)，北方實(shí)木家具多給人以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、中規(guī)中矩的印象，風(fēng)格過于傳統(tǒng)，年代感沉重，受眾群多半為5060后，這種厚重感的實(shí)木家具在南方市場不太受歡迎?？紤]到未來消費(fèi)群體越來越年輕，以深圳為主的南方市場受外來文化的影響比較深，消費(fèi)群體眼界較廣，對新事物的接受程度較高，而現(xiàn)代簡約風(fēng)是當(dāng)下國際化的潮流趨勢，因此柏森將實(shí)木家具的設(shè)計(jì)風(fēng)格定位于現(xiàn)代簡約，產(chǎn)品設(shè)計(jì)充分考慮了區(qū)域受眾的審美。得益于對產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格的準(zhǔn)確把握，當(dāng)柏森的第一個(gè)“烏金木”系列推向市場時(shí)便得到了不錯(cuò)的反響，而后繼續(xù)在堅(jiān)持現(xiàn)代簡約風(fēng)的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品延伸、細(xì)化。
柏森創(chuàng)始人兼首席設(shè)計(jì)師林富源總結(jié)過柏森家具的獨(dú)到之處：在實(shí)木家具的厚重與大氣之中，彰顯出現(xiàn)代都市所獨(dú)有的休閑舒適的浪漫情懷。設(shè)計(jì)特別注重整體感，用設(shè)計(jì)把木材的特點(diǎn)與美學(xué)有機(jī)的結(jié)合在一起，在發(fā)揮物盡其用的基礎(chǔ)上，賦予家具以藝術(shù)內(nèi)涵，從而實(shí)現(xiàn)了家具的美學(xué)增值。
3、重視服務(wù)，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)
早期的終端門店不夠重視產(chǎn)品與整體空間的融合搭配，產(chǎn)品包裝過于簡單，門店的展示效果不盡人意。當(dāng)大多數(shù)企業(yè)都在埋頭做好產(chǎn)品不注重消費(fèi)體驗(yàn)的時(shí)候，柏森就已經(jīng)意識到了這個(gè)問題，投入了不小的人力物力財(cái)力在門店的裝飾，產(chǎn)品的擺放上，使家具能與空間有機(jī)融合，重視終端門店的維護(hù)，并對經(jīng)銷商的售后服務(wù)做出了一系列的扶持。家具本身就是重體驗(yàn)重審美重服務(wù)的低頻消費(fèi)，這種做法讓柏森更先于市場一步。
競爭惡化，服務(wù)增值
陳安南表示，柏森的三大武器在行業(yè)已是公開的秘密，如今不少同行也借鑒了柏森的方法。在他看來，原來是長處的地方現(xiàn)在不一定是長處，而目前還是長處的地方距離也是在縮小。
關(guān)于危機(jī)感，企業(yè)處于不同階段時(shí)感覺不同，有的沒賺到錢是危機(jī)，有的賺了錢也有危機(jī)。而柏森的危機(jī)感來自于哪？陳安南認(rèn)為，以前比別人領(lǐng)先的東西，別人都在窮追不舍，當(dāng)下市場產(chǎn)品同質(zhì)化、差異化減小、產(chǎn)能過剩，產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢越來越小，利潤空間也被壓縮。
在這種情況下，企業(yè)需正視環(huán)境，調(diào)整心態(tài)，制造業(yè)是實(shí)實(shí)在在的，本質(zhì)終歸是產(chǎn)品，在好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能長足發(fā)展。其次，他認(rèn)為在利潤下滑時(shí)企業(yè)應(yīng)反其道而行之，更加注重對服務(wù)的完善:“我一直堅(jiān)持企業(yè)在生產(chǎn)好產(chǎn)品以外，要結(jié)合市場的新動向，研究當(dāng)下消費(fèi)群體的變化，消費(fèi)理念的變化，加以提供好的服務(wù)。好比你買個(gè)一萬塊的表會有售后服務(wù)，一百塊的會有嗎？服務(wù)是增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)值的有力武器。”
柏森2016現(xiàn)代紅木創(chuàng)世之作：傳承系列產(chǎn)品
務(wù)實(shí)為先，回歸理性
3月深圳國際家具展，柏森即將推出現(xiàn)代紅木系列——“傳承”。結(jié)合明式家具古雅清秀的造型，絕妙精彩的手工技藝，創(chuàng)造當(dāng)代東方人文新風(fēng)貌，將中國傳統(tǒng)文化融入現(xiàn)代生活。
對于展會的產(chǎn)品推廣，陳安南說：“以前展會上有的舉牌跳舞，有的游行喊口號，大搞噱頭，很多宣傳停留在表面，華而不實(shí)，在整體形勢好，開店就能賣貨的野蠻生長階段是有一定效果，但現(xiàn)在市場不景氣，大家逐漸理性，回歸本質(zhì)，經(jīng)銷商也越來越精明，營銷活動要有內(nèi)涵，好產(chǎn)品好服務(wù)才是生存之道，有的東西偶爾得逞也是曇花一現(xiàn)。我堅(jiān)持虛的東西一定要少，得做實(shí)實(shí)在在的事。”
柏森董事執(zhí)行總裁陳安南（右）、新浪家居劉曼琳（左）
