2017年，定制家居行業(yè)注定是不平凡和不平靜的一年，除了圈子里起步較早做定制的，圈外的人，這幾年幾乎一窩蜂向定制行業(yè)涌入。群雄逐鹿已是常態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)在很短時(shí)間便進(jìn)入白熱化，反之也可以看出市場(chǎng)的主流。目前，定制家居行業(yè)表現(xiàn)出如下幾個(gè)顯著特點(diǎn)：
定制家居向“全屋定制”快速升級(jí)
2017年，隨著定制家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，全屋定制開(kāi)始成為新的行業(yè)態(tài)勢(shì)。單品類(lèi)的櫥、衣柜定制企業(yè)經(jīng)歷了幾年高速發(fā)展期，如今開(kāi)始延伸產(chǎn)品鏈，實(shí)現(xiàn)“范圍經(jīng)濟(jì)”的擴(kuò)張。2017年，主流的定制家居企業(yè)基本都完成了“全屋定制”的品牌戰(zhàn)略升級(jí)。從尚品宅配最早的“全屋定制”一家獨(dú)秀，到后來(lái)者居上的歐派、索菲亞、好萊客、瑪格等也紛紛向“全屋定制”轉(zhuǎn)型。
從“單打冠軍”到“全能冠軍”的轉(zhuǎn)型，絕非聲音大，喊得兇，就能轉(zhuǎn)型。目前一窩蜂的向“全屋定制”，本人認(rèn)為，既是一種大勢(shì)所趨，也是一種行業(yè)亂象。傳統(tǒng)家具行業(yè)“大而全、小而全”的悲劇，必定還會(huì)在新型的家居定制行業(yè)重演。不是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和信息化時(shí)代，就一定能做好“大而全、小而全”，這個(gè)時(shí)代更需要專(zhuān)業(yè)化，通過(guò)協(xié)同和合作，實(shí)現(xiàn)共贏。全屋定制，是一些優(yōu)秀的大企業(yè)，具備了雄厚的人才優(yōu)勢(shì)、資本優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，才有能力做“全能冠軍”，能否成功，還要看后期的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理能力，更不要說(shuō)那些勢(shì)單力薄的中小企業(yè)。
今天，定制行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不同于過(guò)去傳統(tǒng)家具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和標(biāo)準(zhǔn)了。沒(méi)有一流的人才，雄厚的資本支持，強(qiáng)大的信息化技術(shù)和數(shù)字化的制造技術(shù)，沒(méi)有更高視野的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)部署，想做好定制絕非易事。
在全屋定制的路上，誰(shuí)能走到最后，沒(méi)人知道。但這是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也必然無(wú)法阻擋一群又一群人前行的步伐。
定制行業(yè)“跨界”已成常態(tài)
2017年，“跨界”是一個(gè)熱詞，不僅是行業(yè)之間紛紛跨界合作，在供應(yīng)鏈上也正在形成強(qiáng)有力的跨界合作，不斷書(shū)寫(xiě)著新的經(jīng)營(yíng)模式。家具行業(yè)的創(chuàng)新正在經(jīng)歷著跨界創(chuàng)新，集成創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新。這三個(gè)“創(chuàng)新”用另外一個(gè)詞來(lái)說(shuō)就是“供應(yīng)鏈管理”。因?yàn)椋磥?lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)不是企業(yè)之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，也不是產(chǎn)品之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。從材料到設(shè)計(jì)，從技術(shù)到產(chǎn)品，從銷(xiāo)售商到客戶的整個(gè)供應(yīng)鏈，只有能打造出一流的供應(yīng)鏈，企業(yè)才能以最好的資源，最經(jīng)濟(jì)的成本、最高的效率、最優(yōu)的品質(zhì)、最快的速度滿足消費(fèi)者的需求。
隨著定制行業(yè)的繁榮，成品家居企業(yè)也紛紛進(jìn)入;隨著定制家居行業(yè)向縱深發(fā)展，又不斷有不同定制品類(lèi)的互相跨越：櫥柜跨衣柜、衣柜跨櫥柜，乃至跨越至門(mén)窗、木門(mén)等領(lǐng)域。2016年，這種趨勢(shì)絲毫沒(méi)有減弱之勢(shì)，反而進(jìn)一步突破了同業(yè)品類(lèi)間的局限走向“異業(yè)聯(lián)盟”，這也意味著家居企業(yè)從“器物”到“環(huán)境”的實(shí)質(zhì)性跨越。尚品宅配、歐派，都是跨界成功的案例。
2017年，是定制家居業(yè)跨界融合的深化之年，無(wú)論是家居企業(yè)本身，還是行業(yè)展會(huì)，亦或是流通平臺(tái)，都在進(jìn)行著不同維度的跨界發(fā)展。為了獲得更好的經(jīng)營(yíng)資源，“跨界”合作與創(chuàng)新必然成為一種趨勢(shì)和常態(tài)。
定制家居“智能”制造不斷升級(jí)
智能制造，是中國(guó)制造的終極目標(biāo)。國(guó)務(wù)院在2015年5月就發(fā)布了《中國(guó)制造2025》藍(lán)皮書(shū)，為中國(guó)制造業(yè)未來(lái)的發(fā)展做好了頂層設(shè)計(jì)和技術(shù)路線圖。2016年12月7日，工信部又發(fā)布了《中國(guó)智能制造“十三五”規(guī)劃》，進(jìn)一步細(xì)化了實(shí)現(xiàn)智能制造的戰(zhàn)略部署。
定制家居行業(yè)的一大批企業(yè)，率先在智能制造方面走在了家居行業(yè)前列。在定制行業(yè)，自動(dòng)化、工業(yè)4.0、機(jī)器代人、無(wú)人工廠、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等詞匯，已經(jīng)是定制企業(yè)的標(biāo)簽。因?yàn)?，今天的家具定制，沒(méi)有這些“軟實(shí)力”既無(wú)法服務(wù)客戶，企業(yè)也難以為繼。
當(dāng)前，定制家居圈不斷強(qiáng)調(diào)的“工業(yè)4.0”，就是定制化智能生產(chǎn)的概念體現(xiàn)，它的重要標(biāo)志就是將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與工業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工廠、消費(fèi)者、產(chǎn)品和信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)，重構(gòu)整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)方式。
在智能制造方面，尚品宅配智造基地——維尚五廠前期項(xiàng)目已相繼投入使用，除此之外，已經(jīng)建好使用的司米智能化工廠，卡諾亞第五期(清遠(yuǎn))生產(chǎn)基地進(jìn)入開(kāi)工建設(shè)階段;科凡定制近5萬(wàn)平米智慧工廠正式揭幕;詩(shī)尼曼制造三廠暨信息科技中心落成。他們正式邁開(kāi)了打造智能制造的步伐。
除了生產(chǎn)系統(tǒng)外，打通生產(chǎn)與前端，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)的家居軟件也在不斷升級(jí)，力求助力企業(yè)升級(jí)。如金田豪邁的WCC定制軟件，法國(guó)的Top Solid Wood設(shè)計(jì)軟件,不僅與定制行業(yè)巨頭緊密合作，更在學(xué)校布局，與順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院等全國(guó)幾所學(xué)院的家具專(zhuān)業(yè)深度和持久地合作，聯(lián)合培養(yǎng)定制軟件緊缺人才。其它三維家、商川軟件等，已經(jīng)為很多定制企業(yè)提供了有力的支持。
軟件和硬件的升級(jí)，是定制家居行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。智能制造與軟件關(guān)聯(lián)最強(qiáng)?？梢哉f(shuō)無(wú)軟件，不智能。所有的軟、硬、網(wǎng)等系統(tǒng)都在軟件的助力下，逐漸走向智能。智能制造全過(guò)程，軟件無(wú)處不在賦能和使能。另外，硬件跟不上，也無(wú)法響應(yīng)軟件的指令。因此，硬件和軟件兩手都要抓，兩手都要硬。
2017年，隨著上市的高潮，各大定制企業(yè)硬件與軟件的升級(jí)也將迎來(lái)一個(gè)高峰，智能制造正在如火如荼地升級(jí)和蔓延。
定制家居行業(yè)迎來(lái)“上市潮”
2017年，“上市”，是定制家居行業(yè)最熱的一個(gè)詞。它不是一個(gè)企業(yè)在“上市”，而是一群企業(yè)緊鑼密鼓地輪番“上市”。之所以定制企業(yè)比其他家具企業(yè)上市的動(dòng)力更足，本人認(rèn)為，是因?yàn)槎ㄖ菩袠I(yè)需要更大強(qiáng)度的“資本流”才能支撐生產(chǎn)系統(tǒng)升級(jí)、品類(lèi)擴(kuò)張、市場(chǎng)拓展、品牌包裝等耗費(fèi)的大量資金。定制的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是技術(shù)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，更是資本的競(jìng)爭(zhēng)。
盤(pán)點(diǎn)一下2016～2017年初的上市公司，2016年1～10月，頂固家居在新三板上市;3月，百得勝以德?tīng)栁磥?lái)股權(quán)收購(gòu)的方式實(shí)現(xiàn)曲線上市;顧家家居在上海證券交易所主板上市;客來(lái)福在新三板上市;2017年初，歐派家居、尚品宅配、皮阿諾先后在陽(yáng)春三月完成上市，還有志邦、我樂(lè)、金牌等。
金牌櫥柜門(mén)店
除了以上的一些上市公司，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，定制家居、地板、瓷磚、賣(mài)場(chǎng)、衛(wèi)浴、裝修、涂料、照明、門(mén)窗、家紡等多行業(yè)，還有20多個(gè)家居企業(yè)正摩拳擦掌，等待著上市。
在過(guò)去的一年，成功上市的企業(yè)獲得了強(qiáng)大的資本支撐，在擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、提高產(chǎn)品品質(zhì)、提升設(shè)計(jì)和研發(fā)能力、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面已牢牢占據(jù)主動(dòng)。隨著上市企業(yè)的增多，家居市場(chǎng)將會(huì)更加規(guī)范，進(jìn)而有助于推進(jìn)整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
上市，成為定制家居企業(yè)繼續(xù)升級(jí)和壯大的發(fā)動(dòng)機(jī)。
定制家居行業(yè)“觸電”即發(fā)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為主流的營(yíng)銷(xiāo)渠道，已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。2016年，定制家居企業(yè)已從線下全面向線上——電商進(jìn)軍，迎來(lái)集體爆發(fā)。從此，對(duì)于定制家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，O2O將成為一種常態(tài)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年的“雙十一”有超過(guò)30家家居品牌銷(xiāo)售額破億。在定制家居品類(lèi)中，索菲亞、TATA木門(mén)、歐派、夢(mèng)天木門(mén)、金牌廚柜、尚品宅配、客來(lái)福、瑪格家居、維意定制、皮阿諾取得了前十的好成績(jī)。尤為值得關(guān)注的是，夢(mèng)天木門(mén)、客來(lái)福、瑪格、維意等企業(yè)都是首次參與“雙十一”，在本次電商決戰(zhàn)中一鳴驚人，也凸顯了2016年家居企業(yè)“觸電”的火爆場(chǎng)面。
家居電商
雖然當(dāng)前還有人質(zhì)疑家居行業(yè)“體驗(yàn)感缺失”、“最后一公里”問(wèn)題，但隨著O2O模式日趨完善，跨界融合、上下游產(chǎn)業(yè)鏈的整合更加順暢，這些問(wèn)題都將迎刃而解。雖然，定制家居企業(yè)進(jìn)入電商相對(duì)較晚，但毋庸置疑，最終，它們將是電商的主力軍和最終的領(lǐng)導(dǎo)者。
定制向“實(shí)木”和“新中式”延伸
既然大眾生活中新中式和實(shí)木已被廣泛認(rèn)可和接受，定制向這個(gè)方向發(fā)展也是自然而然。因?yàn)椋ㄖ谱罡镜某霭l(fā)點(diǎn)就是滿足大眾消費(fèi)者的需求。在這方面，百得勝、瑪格、聯(lián)邦高登等品牌走在了“中式情結(jié)”回歸的前列。
“實(shí)木”作為中式家具最典型的一個(gè)特征，也隨新中式的崛起得到了帶動(dòng)。其實(shí)，實(shí)木家居定制已不是新鮮事，早在五、六年前，就已經(jīng)在全國(guó)各地悄然興起，在那幾年我曾經(jīng)到成都、溫州、湖州、山東等地為很多實(shí)木定制企業(yè)做過(guò)培訓(xùn)，探討過(guò)實(shí)木定制的問(wèn)題。只是受制于它的材料、工藝的復(fù)雜性，服務(wù)的難度等，更受制于實(shí)木制造企業(yè)的信息化和工業(yè)化基礎(chǔ)普遍薄弱，無(wú)法象板式定制企業(yè)的起點(diǎn)這么高，規(guī)模這么大，標(biāo)準(zhǔn)化水平這么高，因此，發(fā)展比較緩慢，但他們的毛利有的甚至超過(guò)100%，因此，也吸引了大量的企業(yè)進(jìn)入這片看似藍(lán)海的紅海。
聯(lián)邦高登新中式系列產(chǎn)品
實(shí)木定制正在蔚然興起，毋庸置疑。至于什么風(fēng)格，應(yīng)該是百花齊放，也不會(huì)“新中式”一枝獨(dú)秀。但解決好個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化與信息化的路還很遙遠(yuǎn)。觀念依然比較落后，手段也不夠先進(jìn)，基礎(chǔ)比較薄弱，但發(fā)展的動(dòng)力很足。拭目以待它的升級(jí)。
定制家居行業(yè)“環(huán)保”成為發(fā)展主題
2016年元旦之后，鑒于中國(guó)惡劣的環(huán)境問(wèn)題，環(huán)保部出臺(tái)了一系列號(hào)稱(chēng)“史上最嚴(yán)”環(huán)保法，并在各地展開(kāi)了多次環(huán)保整治行動(dòng)。1月，《全屋定制家居產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施;4月，國(guó)家發(fā)展改革委、商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部門(mén)匯總審查形成《市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單草案(試點(diǎn)版)》，禁止使用溶劑型涂料;10月，深圳標(biāo)準(zhǔn)(家具類(lèi))之深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)技術(shù)規(guī)范《家具成品及原輔材料中有害物質(zhì)限量》頒布，還有很多新的關(guān)于環(huán)保的政策相繼出臺(tái)。
環(huán)保，不是個(gè)別企業(yè)重視的事情，而是每個(gè)家具生產(chǎn)型企業(yè)必須要重視的首要問(wèn)題。目前定制主流企業(yè)，主要以三聚氰胺飾面板為主要基材，或者采用真空吸塑進(jìn)行表面裝飾，很少涉及油漆涂裝，因此，相對(duì)環(huán)保問(wèn)題沒(méi)有那么突出。即便如此，依然存在污染源，不達(dá)標(biāo)的板材，真空吸塑的裝飾材料，還有膠黏劑，以及一些工藝加工過(guò)程的空氣排放等，都有可能產(chǎn)生不環(huán)保的結(jié)果。
2017年，“環(huán)保整治”與“環(huán)保戰(zhàn)略升級(jí)”成了家居業(yè)環(huán)保議題的兩大關(guān)鍵詞。雖然定制家居企業(yè)的環(huán)保表現(xiàn)良好，但更多的上游企業(yè)卻步履艱難?；诋?dāng)前嚴(yán)峻的生態(tài)環(huán)境，可以預(yù)見(jiàn)，這場(chǎng)“環(huán)保攻堅(jiān)戰(zhàn)”將是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，一場(chǎng)只能贏不能輸?shù)膽?zhàn)爭(zhēng)。
存在問(wèn)題
除了以上的七個(gè)主要特點(diǎn)和趨勢(shì)外，定制家居行業(yè)同其它行業(yè)一樣也存在著很多的問(wèn)題，如同樣遭遇原輔材料的漲價(jià)風(fēng)潮;同樣面臨產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化和價(jià)格戰(zhàn);同樣面臨資金短缺和人才匱乏的局面;同樣面臨信息化與工業(yè)化還沒(méi)有很好融合的困境;同樣面臨差錯(cuò)率很高、標(biāo)準(zhǔn)化程度較低的現(xiàn)狀;同樣面臨質(zhì)量水平還不高，文化與藝術(shù)審美還較薄弱的問(wèn)題;同樣面臨招商難，培養(yǎng)一個(gè)好的經(jīng)銷(xiāo)商更難的問(wèn)題等。
問(wèn)題多是自然的，新生事物必然是一個(gè)不斷糾錯(cuò)的過(guò)程。明確問(wèn)題，自然就有解決問(wèn)題的思路和方法。行業(yè)要發(fā)展，這些問(wèn)題也必將成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。
現(xiàn)在的家居行業(yè)，即使不是行業(yè)人士，只要經(jīng)常在外面走的人就可以知道誰(shuí)是這個(gè)時(shí)代的主角。機(jī)場(chǎng)、高鐵站、Shopping mall里，視線里總會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地看到定制家居的大幅廣告牌，尚品宅配，索菲亞，歐派和好萊客等，清一色的重量級(jí)明星代言，吸引著人們的眼球。中國(guó)定制家居行業(yè)的發(fā)展，在“中國(guó)制造2025”的號(hào)角下，正吹響著“集結(jié)號(hào)”，以秋風(fēng)掃落葉之勢(shì)，在華夏大地星火燎原，可圈可點(diǎn)。不過(guò)，未來(lái)定制家居行業(yè)要想更好的發(fā)展，還是需要以消費(fèi)者為中心，以供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，并且不忘創(chuàng)新。
以客戶需求為核心
任何行業(yè)的未來(lái)都是以客戶需求為核心而獲得持續(xù)發(fā)展的。家具作為人們生活的必需品，與人們的生活方式、生活水平和生活質(zhì)量息息相關(guān)。今天的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改變了社會(huì)生態(tài)，也包括人們的生活方式。個(gè)性化的需求導(dǎo)致了“定制”的熱潮。在這股越演越烈的定制浪潮中，數(shù)控化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化，智能化這四個(gè)要素成為企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)定制最重要的技術(shù)手段，也是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的重要要素。
工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)、中國(guó)科學(xué)院院士懷進(jìn)鵬先生在去年舉行的“工業(yè)軟件與制造業(yè)融合發(fā)展高峰論壇”上第一次提出了“新四基”，他說(shuō)：“如今，為了更好地讓制造業(yè)的同仁們重新認(rèn)識(shí)和進(jìn)一步思考有關(guān)數(shù)字轉(zhuǎn)型的發(fā)展過(guò)程，工信部提出了“新四基”：
在未來(lái)發(fā)展進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和推動(dòng)能力建設(shè)的新的過(guò)程當(dāng)中，我們需要抓住一硬、一軟、一網(wǎng)、一臺(tái)來(lái)配合。”其中，“硬”是指自動(dòng)控制和感知硬件;“軟”是指工業(yè)核心軟件;“網(wǎng)”是指工業(yè)互聯(lián)網(wǎng);“平臺(tái)”是指工業(yè)云和智能服務(wù)平臺(tái)。這也印證了家具行業(yè)定制企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的四要素，其實(shí)就是懷院士所講的“新四基”。
因此，中國(guó)家具制造業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，不僅要解決產(chǎn)品質(zhì)量提升、強(qiáng)化工業(yè)基礎(chǔ)能力、制造業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型等基本問(wèn)題，還要跨越“一硬、一軟、一網(wǎng)、一臺(tái)”這“新四基”的門(mén)檻。無(wú)論是家具行業(yè)的定制化還是協(xié)同化，都在不斷推動(dòng)傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)從B2C向C2B轉(zhuǎn)型。只有以客戶需求為核心的商業(yè)模式才能贏得市場(chǎng)。
重視供應(yīng)鏈的建設(shè)和維護(hù)
供應(yīng)鏈?zhǔn)嵌ㄖ萍揖悠髽I(yè)制勝的法寶。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式由單體企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向由核心企業(yè)主導(dǎo)的企業(yè)群間的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)，已成為趨勢(shì)。供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的精髓，是鏈條上的各個(gè)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)核心資源的最優(yōu)化整合，獲得增值，進(jìn)而贏得市場(chǎng)份額。同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇必然推動(dòng)企業(yè)從“小而全”到“小而專(zhuān)”、“大而專(zhuān)”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)社會(huì)專(zhuān)業(yè)化分工，從而獲取“唯一”或“第一”的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。目前，定制行業(yè)之所以做的好，就是他們充分地認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈的重要性，尤其是跟世界一流的供應(yīng)商合作，才能在某個(gè)方面先人一步，快人一步，贏得機(jī)會(huì)。
贏得供應(yīng)鏈，才能贏得最后的市場(chǎng)。
重視創(chuàng)新，也只有創(chuàng)新才有未來(lái)
在今天這個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界，創(chuàng)新具有了更重要的意義。毋庸贅言，也毋庸置疑，只有創(chuàng)新才有希望和未來(lái)。模式創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，供應(yīng)鏈創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，工藝創(chuàng)新，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，企業(yè)在每一個(gè)方面都需要?jiǎng)?chuàng)新，才能始終保持一個(gè)企業(yè)持續(xù)地進(jìn)步和發(fā)展，也才能建立自己持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能始終在群雄逐鹿中保持勝利者的地位。
