十年間，看似宜家終于愿意從門店中脫身，試試線上的新玩意兒，但其電商拓展步伐始終與AR、VR技術布局保持一致?？梢哉f，它似乎依然是當初那個死守門店的“老古董”，從未放棄對場景式購物的堅持。


 

       2016年4月，宜家曾推出一款名為“宜家VR體驗館”(Ikea VRExperience)的App，上線三款不同的廚房風格，用戶借助VR工具HTC Vive可提前感受廚房布局的需要，還可以自由改變櫥柜和抽屜的顏色，體驗成年人、兒童的不同視角?，F(xiàn)在，宜家要走得遠得多了，把整個賣場搬到了線上。 

        網(wǎng)店消費者可登陸宜家官網(wǎng)，在VR技術的幫助下，如同站在宜家賣場一般，身臨其境地穿行其中，感受體驗完整的產(chǎn)品系列。如果對虛擬環(huán)境的商品感興趣，點擊后可進入商品詳情頁，了解后下單購買，不同區(qū)域內(nèi)的用戶可選擇到店或者小型貨倉取貨（去年11月宜家開始在澳洲推行電商，在部分沒有大型賣場的地區(qū)設立取貨點)。



       除了VR，宜家在AR上使得力氣也不少。2013年，宜家推出了一款結合雜志《家居指南》(作為參考系使虛擬商品適應實景尺寸)來工作的AR工具。雖然此后亞馬遜、美國老牌家具電商Wayfair、美國內(nèi)容電商Houzz都陸陸續(xù)續(xù)加入進來，但宜家一直沒有特別大的動作。

       直到最近，蘋果方面透露，正在試圖將自己的ARkit應用于宜家的購物體驗中。據(jù)了解，ARkit通過攝像頭對環(huán)境進行掃描識別，結合SLAM等計算機視覺技術，將虛擬的物體融合到真實的世界里，能實現(xiàn)“毫米級別”的精準尺寸和準確的光影效果。

 

 

宜家對電商的態(tài)度十分謹慎：

      宜家創(chuàng)始人Ingvar Kamprad曾在2008年以電商會削弱店內(nèi)客流為名否決了經(jīng)營線上的提議;2012年公司低調(diào)著手于部分歐洲國家開展電商業(yè)務，但成績平平; 到了2015年，全球28個國家(地區(qū))中有13個設線上銷售平臺，創(chuàng)收10億歐元，僅占當年收入的3%; 2014年初在新任CEO的主持下，宜家設定了“2020年線上銷售額達到50億歐元”的目標，但是仍然把線下門店作為主要收入來源。2016年，宜家在中國以及澳洲都開通了電商業(yè)務，不過都有嚴格的地區(qū)限制。但宜家的野心不可小覷，計劃澳洲五年內(nèi)銷售額占比達到10%，甚至最終超過實體店銷售，對其他開設有電商渠道的國家，宜家保持著相同的企圖心。



       十年間，看似宜家終于愿意從門店中脫身，試試線上的新玩意兒，但其電商拓展步伐始終與AR、VR技術布局保持一致。可以說，它似乎依然是當初那個死守門店的“老古董”，從未放棄對場景式購物的堅持。“宜家虛擬現(xiàn)實商店旨在支持我們的在線購物服務。我們知道，讓消費者看到和體驗我們的家具裝飾產(chǎn)品非常重要。我們最近正在發(fā)力在線零售，但我們希望為在線消費者提供完整的宜家商店體驗。”宜家澳大利亞多渠道專家Malcolm Haylett表示。