據(jù)名禾地板相關負責人介紹,消費者之所以選擇在門店購買地板,是因為在通過視覺、觸覺選好地板后,上門安裝的環(huán)節(jié)也很重要,需要門店提供專業(yè)的安裝團隊進行安裝才能夠讓名禾地板在家居生活中熠熠生輝。同時,在安裝完成后,名禾總部客服人員電話回訪中,也會向消費者告知地板的使用與保養(yǎng)事宜,比如:安裝完成要通風透氣,拖把要擰干水后拖地等。細致周到的回訪服務,也讓消費者對名禾地板的品牌價值稱贊不已。
線上購物讓消費者足不出戶就能了解地板產(chǎn)品的詳細資料,進而選擇喜歡的產(chǎn)品直接下單購買,還能享受送貨上門服務,省心又省力??此埔磺斜憬?,但實際上卻問題多多,消費者只能依賴網(wǎng)上的介紹和圖片展示,看不到也摸不著實物,會造成一定的誤差;網(wǎng)購平臺上的店家有真有假,稍不慎就容易上當受騙;地板郵寄需要大量的郵費,且受到地區(qū)、時間限制等。
與電商不同,名禾實體店本身就是一個權威保證,始終用質(zhì)量說話。每一位到店的顧客,名禾都以真誠相待,用至上之品回饋客戶。消費者到達門店后,導購員會與之進行面對面地交流,咨詢顧客需要購買何種產(chǎn)品,并向顧客耐心地介紹心儀之物,讓顧客享受最專業(yè)的服務,如遇任何問題可當面立即處理。而且消費者選擇到實體店購買,可以親身體驗名禾地板的質(zhì)感與色澤,感受產(chǎn)品非凡的工藝技術。不管消費者是看、是摸、或者試鋪,產(chǎn)品都在那里“不化妝”、“不整容”,讓顧客買的放心用的舒心。
多年來,外界各種營銷套路甚囂塵上,加之在互聯(lián)網(wǎng)+的影響下,網(wǎng)購風潮迎面襲來,而市場與消費者最終的選擇依然是將品質(zhì)作為企業(yè)生命的名禾地板。正是大家的這份厚愛,名禾得以再次壯大,華南區(qū)、西南區(qū)、華東區(qū)等名禾旗艦店相繼開業(yè),受到大家的熱捧。
網(wǎng)上的地板,價格永遠拼便宜,但名禾實體店的地板拼的是價值,所謂“一分錢一分貨”,低得離譜的背后,請注意是否有陷阱。名禾一門心思專攻地板,對于名禾來說賣出去的不僅是一個產(chǎn)品,更是一種口碑,只有顧客滿意了,企業(yè)才能迎來日后的生意,才會有更多的顧客前來選購。消費者在旗艦店購買產(chǎn)品后,更能享受到專業(yè)的服務與售后,名禾真心360°服務體系貫穿售前、售中、售后三大階段,讓你避免網(wǎng)購后無人問津的尷尬。
如今網(wǎng)購已成為潮流,實體店受到?jīng)_擊在所難免,但絕不會被取代,反而會因為地板的特殊性而不被撼動。地板不是一件衣服,買了不合適就可以收進衣柜,這是一個大工程,絕不可以在網(wǎng)購中隨意解決。