本期主題與大家探討的是后者——建立企業(yè)內(nèi)部實驗室。

深圳市家具行業(yè)協(xié)會檢測中心實驗室剪影

2019年深圳國際家具展品質(zhì)星級評定，將企業(yè)內(nèi)部實驗室設(shè)為五星品質(zhì)的評定必要條件之一。原因在于：

一，提高質(zhì)量確認(rèn)的時效性。

要確保家具成品的質(zhì)量合格，家具從原材料的來料階段，到生產(chǎn)制程階段，再到成品的試裝階段，均需要進行品質(zhì)確認(rèn)。快速確認(rèn)品質(zhì)，確保原料、半成品、成品的質(zhì)量可以進入到下一道工序，對于提高生產(chǎn)的效率、保證供貨期非常重要。但送外部實驗室檢驗，除去實際檢驗的周期，還有物流、排期等周期，耗時較長，因此建立內(nèi)部實驗室，對一些訂單量較飽和的，或生產(chǎn)時效性要求很強的工廠，就顯得比較有意義。

二、建立自有實驗室，有利于企業(yè)制定自己的標(biāo)準(zhǔn)。

國家標(biāo)準(zhǔn)的低限值、滯后性，已成為制約行業(yè)發(fā)展的重要因素。在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的今天，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對于樹立產(chǎn)品的核心價值，提升消費信心是一個較好的方法。建立標(biāo)準(zhǔn)需要做大量的探索、驗證試驗，但對于新制定的標(biāo)準(zhǔn)，在常規(guī)實驗室不一定有匹配的檢驗設(shè)備，因此企業(yè)建立自己的實驗室，根據(jù)需要定制設(shè)備及檢驗條件，顯得尤為重要。

企業(yè)可制定不同產(chǎn)品不同項目的質(zhì)控計劃

實驗室建設(shè)是個大工程，千頭萬緒，企業(yè)應(yīng)該從何下手呢？以下給出兩點建議：

第一點：實驗室建立應(yīng)遵循適用原則

企業(yè)自建實驗室不能生搬照抄，應(yīng)遵循適用原則。

家具的標(biāo)準(zhǔn)有EN、ASTM、JIS、GB等國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)及各國的法律法規(guī)，測試項目不可計數(shù)，企業(yè)內(nèi)部實驗室無法一一實現(xiàn)。建議應(yīng)根據(jù)緊迫性、重要性、經(jīng)濟性而建。針對實驗室所要開展的測試項目的規(guī)劃，提供以下思路供企業(yè)參考：

第一步，根據(jù)企業(yè)自身的產(chǎn)品品類、品質(zhì)水平、銷售地等因素，列明檢測標(biāo)準(zhǔn)；

第二步，根據(jù)企業(yè)自身關(guān)注的重點，聚焦的檢測對象、標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備；

第三步，根據(jù)需求，進行前期設(shè)備采購、人員以及后期運營成本的評估，確定后實施。此階段建議列明試驗環(huán)境要求、實驗要求、人員要求，列出采購的儀器、設(shè)備、面積估算、人員要求及費用預(yù)算，進行評估。其中，費用估算除前期采購成本、人員成本之外，也應(yīng)考慮后期運營成本，如標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、耗材等供應(yīng)品的采購成本等。

實驗室規(guī)劃應(yīng)注意水電氣系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)、實驗室家具等布局

實驗室規(guī)劃應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)備采購

另外，實驗室的規(guī)劃選址應(yīng)考慮到動線的合理性。比如實驗室主要以來料檢驗為主，應(yīng)該設(shè)在來料卸貨區(qū)域附近；如果是一個綜合的實驗室，則應(yīng)當(dāng)選擇一個離各工序較中心的位置。

第二點：實驗室的運行及質(zhì)量管理應(yīng)按規(guī)范進行

第一步，當(dāng)所有的硬件調(diào)試到位，需要有一個實驗室運行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，供所有的人員遵照執(zhí)行，以保證結(jié)果的有效性，以及所有數(shù)據(jù)的溯源性。

目前，國際上通用的實驗室認(rèn)可服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是ISO/IEC 17025:2017 《實驗室管理體系 檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的一般要求》。

ISO/IEC 17025:2017 標(biāo)準(zhǔn)要求

實驗室認(rèn)可服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是一個通用性的標(biāo)準(zhǔn)，家具企業(yè)必須將其轉(zhuǎn)化為適用于自身的體系文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量記錄。在體系文件的編寫時，切忌生搬硬抄，否則會導(dǎo)致浪費大量人力，體系文件無法執(zhí)行。

第二步，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常時，我們該如何識別問題出在哪里？在實驗室檢測質(zhì)量保證方面，我們可以通過人、機、料、法、環(huán)來對異常問題的分析：

1、人，即人員，檢驗員是否按標(biāo)準(zhǔn)在做實驗，是否對標(biāo)準(zhǔn)有充分的理解；

2、機，即儀器設(shè)備，是否經(jīng)過校準(zhǔn)，是否運行良好；

3、料，即標(biāo)準(zhǔn)物及其他輔助物件，是否正確、有效；

4、法，即方法，所選用的標(biāo)準(zhǔn)是否正確；

5、環(huán)，即環(huán)境，環(huán)境是否符合要求，尤其是涉及到對溫度、濕度、空氣流速、空間要求較高的標(biāo)準(zhǔn)項目，是否按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行等。

通過對以上問題的分析，我們能發(fā)現(xiàn)問題的根源，找到改善的方法。

綜上而言，企業(yè)內(nèi)部實驗室前期需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃，后期需要嚴(yán)格按規(guī)范運行，否則結(jié)果有可能偏離初衷。有一點要特別提醒的是，須知實驗室的運營非建立之后一勞永逸，而是需要持續(xù)人員與經(jīng)濟的投入。企業(yè)的訂單量沒有達到一定的規(guī)模，或沒有長久的運營實驗室的決心，我們不鼓勵其輕易建立。與效率較高的第三方實驗室建立長期前置性品控合作，實現(xiàn)從原材料到成品各個階段的品質(zhì)把控，同樣能起到高效的把控質(zhì)量的效果。

深圳市家具行業(yè)協(xié)會檢測中心（賽德檢測）

實驗室主任 楊麗娜

本文根據(jù)楊麗娜女士于“2018品質(zhì)管理員標(biāo)準(zhǔn)體系與工廠品控培訓(xùn)”課程《實驗室對企業(yè)的重要性及規(guī)劃要點》整理。

編輯：張慧

深圳市賽德檢測技術(shù)有限公司，即深圳市家具行業(yè)協(xié)會檢測中心，是中國首個家具行業(yè)公共技術(shù)測試平臺，具有CMA、CNAS、CPSC等多項權(quán)威資質(zhì)認(rèn)可，檢測報告國際互認(rèn)，在國內(nèi)具有法定仲裁資格。

賽德檢測致力于為全國家具上下游產(chǎn)業(yè)提供家居建材、家具及原輔材料、室內(nèi)空氣等檢驗服務(wù)，以及家具集采品質(zhì)顧問服務(wù)，通過品質(zhì)提升培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)編制與研發(fā)等技術(shù)服務(wù)，助力家具企業(yè)及產(chǎn)業(yè)升級。

經(jīng)過十余年發(fā)展，賽德檢測相繼在深圳總部、華東、西南等地區(qū)建立專業(yè)的實驗室分部，輻射全國各區(qū)產(chǎn)業(yè)板塊，成為在品質(zhì)領(lǐng)域推動中國家具產(chǎn)業(yè)進步的重要力量。