▲家居智慧零售聯(lián)盟啟動儀式
2018年11月22日，騰訊廣告營銷服務線行業(yè)業(yè)務部副總經(jīng)理張菁、優(yōu)居科技CEO蔡鉞、著名財經(jīng)作家吳曉波、暨南大學生活方式研究院院長 當代人居生活方式研究院聯(lián)席院長費勇、 三維家創(chuàng)始人兼CEO蔡志森、SMG互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目中心上海好有文化傳媒有限公司運營總監(jiān)李曄倩、方略資本合伙人張春方、勝加總經(jīng)理 梁楓、 ?？低暼珖袠I(yè)總監(jiān)陳先生陳小偉，共同啟動“家居智慧零售聯(lián)盟”。
家居智慧零售聯(lián)盟致力于為中國大家庭打造更為智能、便捷的人居生活體驗，通過技術(shù)、數(shù)據(jù)與產(chǎn)品創(chuàng)造智慧合力。
騰訊的“智慧零售”版圖
騰訊在智慧零售的布局總體，分為流量引導、技術(shù)服務、投資布局實體三方面的內(nèi)容。
事實上，騰訊更希望在技術(shù)服務方面進行布局，通過公眾號、小程序、支付、云計算、社交廣告等數(shù)字化武器，幫助合作伙伴進行數(shù)字化變革、升級數(shù)字化體驗，解決連接、轉(zhuǎn)化、體驗三大難題。早在今年3月，騰訊副總裁林璟驊便公開闡釋過騰訊智慧零售的理念與核心主張，解析智慧零售如何在零售商為主導的前提下，提升全鏈路運營效率，優(yōu)化用戶體驗，創(chuàng)造新的商業(yè)機會。騰訊倡導的智慧零售已經(jīng)在商超、服飾等多領(lǐng)域發(fā)力，必然不會錯過有萬億產(chǎn)值的大家居產(chǎn)業(yè)。
騰訊發(fā)力大家居行業(yè)背后的核心
10月31日，騰訊與紅星美凱龍雙方宣布建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，賦能整個家居行業(yè)。11月22日，2018（第三屆）中國家居產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會上，騰訊廣告營銷服務線行業(yè)業(yè)務部副總經(jīng)理張菁女士再次提到，騰訊近期發(fā)布了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型公告，將大力擁抱傳統(tǒng)行業(yè)，而在消費者“衣食住行”的主流消費品類中，家居行業(yè)作為“住”的部分與消費者息息相關(guān)。為此，騰訊將與家居行業(yè)進行深度融合，在消費者洞察、品牌診斷、傳播策略制定等方面為家居企業(yè)提供系統(tǒng)的解決方案，積極擁抱家居行業(yè)。
騰訊廣告營銷服務線行業(yè)業(yè)務部副總經(jīng)理張菁
大家居行業(yè)具有三個特性：高離散、高關(guān)聯(lián)、高復雜。
消費者分散，品類分散，品牌分散，渠道分散，場景分散，但各品類產(chǎn)品之間、設計與裝修工程之間、設計與產(chǎn)品之間又有高關(guān)聯(lián)性和高復雜性。信息不協(xié)同、工藝不匹配、時間周期不協(xié)調(diào)導致出現(xiàn)很多問題。
對消費者，信息不對稱，疲于奔命，費心費力費時；
對商家，獲客成本越來越高，沒有數(shù)據(jù)支撐的營銷投放，只能粗放式營銷。
對大家居行業(yè)的全鏈條從業(yè)者和消費者來說，都急需一場數(shù)字化革命、效率革命和體驗革命，從粗放式運營向精細化運營升級。
騰訊為何要選擇三維家？
本次，家居智慧零售聯(lián)盟的啟動，致力于為中國大家庭打造更為智能、便捷的人居生活體驗，通過技術(shù)、數(shù)據(jù)與產(chǎn)品創(chuàng)造著智慧合力，三維家是聯(lián)盟中唯一的家居產(chǎn)業(yè)深度技術(shù)方。騰訊在傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)布局智慧零售，需要一個具備技術(shù)和深度行業(yè)經(jīng)驗的支點，而三維家恰好就是這個支點。
三維家作為家居工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，一直都是技術(shù)革命的深度探索者，三維家以科技賦能家居產(chǎn)業(yè)變革，做“產(chǎn)業(yè)路由器”，連接大家居行業(yè)全鏈條，從營銷到導購，再到設計、生產(chǎn)、交付，使得各個環(huán)節(jié)的角色信息協(xié)同，互聯(lián)互通。
縱觀三維家的發(fā)展軌跡，從一開始發(fā)布的泛家居全品類3D云設計到定制家具前后端一體化解決方案，從AI智能設計到家居智慧門店解決方案，再到至愛智家S2B整裝共享平臺，不斷印證了三維家做家居產(chǎn)業(yè)連接器的決心。對騰訊來說，三維家以工具連接家居產(chǎn)業(yè)，與馬化騰在騰訊全球合作伙伴大會公開信中提到的“連接、工具和生態(tài)”不謀而合。
三維家2018智慧系列新產(chǎn)品發(fā)布會
其實，在今年9月，三維家就攜手騰訊云、騰訊家居發(fā)布了三維家智慧系列新產(chǎn)品。騰訊云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)總經(jīng)理許小劍就提到了騰訊云基于海量數(shù)據(jù)和營銷類產(chǎn)品，聯(lián)合三維家共同開發(fā)：業(yè)務中樞、數(shù)據(jù)中樞、行業(yè)智慧升級三個解決方案。騰訊家居總裁/優(yōu)居科技CEO蔡鉞,同樣提到與三維家一起探索智慧零售的未來，讓門店、工廠高效益運轉(zhuǎn)。
本次，騰訊與三維家啟動家居智慧零售聯(lián)盟，將進一步推動家居產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化革命。
三維家X騰訊,能為行業(yè)帶來什么？
中國家居行業(yè)已經(jīng)進入以服務為核心的新時代，必須憑借商業(yè)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)智慧轉(zhuǎn)型。正如上文提到的，針對家居行業(yè)具有高離散性、高關(guān)聯(lián)性和高復雜性的特點，最重要的是將流量精準化，場景數(shù)字化，服務高坪效化，解決商家缺流量、轉(zhuǎn)化率低，交付質(zhì)量與口碑差的三個痛點，解決消費者在時間、距離和體驗的三個痛點。
針對痛點，三維家CEO蔡志森曾介紹經(jīng)過多年探索從數(shù)字化、協(xié)同化、智能化三個維度打造了完整的智慧系列產(chǎn)品（智慧營銷、智慧導購、智慧設計、智慧交付），從營銷、導購、設計、生產(chǎn)、交付全鏈條的工具體系來賦能整個產(chǎn)業(yè)、門店、家裝公司，高效化解決缺流量、轉(zhuǎn)化率低，交付質(zhì)量與口碑差的三大痛點。
三維家CEO蔡志森
騰訊是中國最大的移動社交平臺，擁有強大的社交生態(tài)、線上場景及技術(shù)平臺，結(jié)合三維家在行業(yè)沉淀的技術(shù)和經(jīng)驗，將深度融合，打通線上線下，賦能行業(yè)打造數(shù)字化門店，加速行業(yè)升級。
