【騰訊網(wǎng)·亞太家居】黃總您好，非常感謝您接受騰訊網(wǎng)亞太家居的采訪。您剛才也介紹了很多澳洲百納路詩BellaRest的產(chǎn)品，我們也看到了產(chǎn)品的特征，包括標(biāo)準(zhǔn)等等。能不能介紹一下目前整個(gè)渠道方面的建設(shè)是怎么規(guī)劃的?
【黃煒】其實(shí)澳洲百納路詩BellaRest在2007年就進(jìn)入了中國市場。從上海的第一家門店開始，發(fā)展到現(xiàn)在全國有70多家專賣門店。之前這些門店主要集中在北、上、廣、深一線城市和各省會的二線城市。從2013年開始，我們提出了要全面進(jìn)入三四線市場，主要是有消費(fèi)能力的三四線市場，經(jīng)過去年一年銷售人員的努力，目前也收獲了一定的成效。另外，從2014年開始，我們品牌也在天貓、京東等專業(yè)平臺開出了品牌旗艦店，推出不同與線下實(shí)體店的一套產(chǎn)品。讓不同消費(fèi)習(xí)慣、不同產(chǎn)品喜好的消費(fèi)者，盡可能的隨時(shí)隨地都能夠接觸到我們百納璐詩床墊，以提供給他們健康、優(yōu)質(zhì)睡眠的產(chǎn)品。
【騰訊網(wǎng)·亞太家居】前面您提到貴司前不久過一款新產(chǎn)品，就是帶有智能數(shù)控的產(chǎn)品。目前我們看到市場上有越來越多的產(chǎn)品，比如說用手機(jī)或者是移動端來完成產(chǎn)品對消費(fèi)者的推送，您覺得澳洲百納路詩BellaRest在互聯(lián)網(wǎng)營銷或者是移動端的營銷的布局，或者是戰(zhàn)略是怎樣的?
【黃煒】大家其實(shí)都明白，傳統(tǒng)的制造型企業(yè)一定要用互聯(lián)網(wǎng)的思維去進(jìn)行改造，這樣才能適應(yīng)當(dāng)前大的市場趨勢。面對這種趨勢，我們澳洲百納路詩BellaRest已經(jīng)著手，首先是2014年聯(lián)合上海知名的營銷行為學(xué)專業(yè)機(jī)構(gòu)推出了APP零售終端的一個(gè)應(yīng)用程序。這一點(diǎn)一方面是幫助消費(fèi)者更好地清晰地了解健康睡眠的理念的知識，以便于挖掘自身睡眠的真正的需求點(diǎn)。同時(shí)也通過一種互動的模式，通過終端導(dǎo)購和消費(fèi)者的互動，傳遞百納璐詩的品牌核心競爭力，還有產(chǎn)品研發(fā)的一些原則。
【騰訊網(wǎng)·亞太家居】那款A(yù)PP叫什么名字?
【黃煒】我們的APP叫“睡眠密碼”，點(diǎn)擊進(jìn)去后，首先在我們的主頁面會看到睡眠體驗(yàn)區(qū)，品牌歷史介紹，還有核心的3S睡眠文化。這個(gè)3S就包含了睡眠健康、脊椎健康，還有睡眠問題方面的一些權(quán)威研究。當(dāng)然最后會有我們很詳細(xì)的睡眠產(chǎn)品的詳細(xì)介紹。
【騰訊網(wǎng)·亞太家居】近期貴司還有哪些富有新意的產(chǎn)品或者營銷服務(wù)推出呢?
【黃煒】我們在2015年也推出一個(gè)家居行業(yè)內(nèi)首家虛擬睡眠館，運(yùn)用當(dāng)前較為先進(jìn)的技術(shù)手段讓消費(fèi)者即使足不出戶，無需步入實(shí)體門店也能身臨其境的感受終端店面一樣的布局和產(chǎn)品陳列以及介紹，同時(shí)還能很好的進(jìn)行人機(jī)互動，增加不同的消費(fèi)體驗(yàn)。
【騰訊網(wǎng)·亞太家居】您剛才說了，我們應(yīng)該說已經(jīng)走在了前面，我們自己有APP，有虛擬體驗(yàn)館。之前很多的家具企業(yè)，不管是軟體也好，還是實(shí)木的也好，更多的時(shí)候會把重心放到經(jīng)銷商或者是渠道，現(xiàn)在我們等于說是兩條腿走路，直接投入到了消費(fèi)者這一端?
【黃煒】對，其實(shí)我們澳洲百納路詩BellaRest一直用科學(xué)的創(chuàng)新模式去摸索我們的品牌營銷以及銷售的研究，在2012年，百納璐詩就有專門的睡眠研究的中心，它聯(lián)合穗寶集團(tuán)，還有國內(nèi)的一些相關(guān)的研究機(jī)構(gòu)，對5千多個(gè)樣本進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，得出了一些有規(guī)律性的成果。針對這套研究，我們也推出了SAN的產(chǎn)品，這套產(chǎn)品也是方便消費(fèi)者更好地清楚地認(rèn)識到，他在不同的年齡段就應(yīng)該睡不同的床墊。舉個(gè)例子，小孩子不可能穿大人的衣服，長大以后不可能再穿小孩子的衣服，同樣的道理，現(xiàn)在在青年時(shí)期肯定是要睡一張適合青年脊椎發(fā)展?fàn)顟B(tài)的一張呵護(hù)的床墊。等到了中年、老年又是另外一套床墊，只有這樣，才能真正幫助我們健康成長。百納璐詩一直提供的是健康的概念，提供的是健康的產(chǎn)品，倡導(dǎo)的是健康生活理念。
【騰訊網(wǎng)·亞太家居】百納路詩BellaRest現(xiàn)在好象主要是針對國內(nèi)的，以后國際市場上會不會有一些開拓?
【黃煒】其實(shí)我們這個(gè)品牌本身是澳洲品牌，在澳洲那邊我們會把國外的一些優(yōu)質(zhì)的最前端的睡眠研究，還有一些睡眠的產(chǎn)品引進(jìn)到中國來，首先我們考慮的是造福中國市場的消費(fèi)者。其次是結(jié)合中國市場的研究，再反饋到國外，幫助到國外的品牌發(fā)展和市場的擴(kuò)張，這也是相輔相成的。
【騰訊網(wǎng)·亞太家居】是的，我們也會把產(chǎn)品購買的習(xí)慣帶到國外去。
【黃煒】是的，其實(shí)我們也會把國外的一些先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)到國內(nèi)來，剛才我們講的只是一種互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。其實(shí)現(xiàn)在在國際上最流行的是物聯(lián)網(wǎng)，這也就是為什么很多高科技的企業(yè)，比如說谷歌，他們會和微軟，和一些傳統(tǒng)的制造行業(yè)進(jìn)行研究，這些研究包括了家電、家居，或者是汽車等等移動工具方面的合作。我們也會搶先在國內(nèi)進(jìn)行這方面的研究，以順應(yīng)大的趨勢。
【騰訊網(wǎng)·亞太家居】會不會和一些高科技企業(yè)合作?比如說一些類似小米之類的企業(yè)，來進(jìn)行整合智能家居。國外，谷歌其實(shí)早就收購了多家智能家居領(lǐng)域的企業(yè)，來步入這個(gè)全新區(qū)域。
【黃煒】對，這種趨勢在國內(nèi)是肯定會出現(xiàn)的，即使不是我們和人家合作，也有可能其他的比較有前瞻性的家具企業(yè)合作，任何不想落后于時(shí)代的企業(yè)，都應(yīng)該要抓住這種機(jī)遇。
【騰訊網(wǎng)·亞太家居】對中國人來說可能會習(xí)慣于以往的認(rèn)識，包括我從小可能是睡木板床、硬板床長大的，其實(shí)對睡眠的系統(tǒng)概念是沒有的，現(xiàn)在很多企業(yè)都推出了睡眠系統(tǒng)的概念，睡眠文化等等，告訴大家不同的年齡選擇不同的東西。
【黃煒】是的，您剛才講到這一點(diǎn)認(rèn)知的變化，我是深有體會的。因?yàn)槲以?7年到2010年之間在歐洲生活了三年，認(rèn)識到國外當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對床的一種概念，和我們有很大區(qū)別。比如他們說那張床很重要，指的是床墊，而不是說我們現(xiàn)在所說的皮床、布藝床或者木床。而我們國人對床的認(rèn)識還是屬于一種偏差，有一定的誤區(qū)，他們覺得床墊不重要，反而是那張床是最重要。當(dāng)然，現(xiàn)在隨著國內(nèi)和國外的溝通的增加，大家也在不斷的出差、旅游，體會當(dāng)?shù)氐纳睿舱J(rèn)識到其實(shí)最核心的是床墊，床墊的好壞決定了對睡眠質(zhì)量的好壞，也通過睡眠質(zhì)量的好壞決定了健康質(zhì)量。通過這個(gè)認(rèn)知的不斷變化，我們也看到了國內(nèi)的床墊企業(yè)有很大的市場前景和空間。之后，我們將會結(jié)合最前沿的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的高科技的東西，推出一整套更富有競爭力的、有時(shí)尚科技感的產(chǎn)品。也只有這樣，才能在眾多床墊品牌林立的市場中脫穎而出，凸顯我們品牌的競爭力。
【騰訊網(wǎng)·亞太家居】非常感謝百納路詩黃總接受我們的采訪。
【黃煒】謝謝!
