近日央視曝光售價上萬元的紅木家具中混入不防蛀“白皮”的現(xiàn)象,使紅木家具市場的亂象再次成為消費焦點。浙江省消費者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合浙江省家具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中心近日檢查杭州市場上的紅木家具,也發(fā)現(xiàn)有標(biāo)識標(biāo)注不規(guī)范、銷售人員亂宣傳以及非紅木冒充紅木等諸多亂象,也存在被央視重點曝光的摻白皮現(xiàn)象。
此次檢查開始于今年9月初,檢查了杭州6個家具市場總計54家紅木商鋪,涉及廣東、江蘇、北京和浙江等地企業(yè)生產(chǎn)的紅木家具。
亂象一標(biāo)稱全紅木實則摻白皮
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),杭城部分商家也存在摻白皮現(xiàn)象。所謂白皮,就是邊材,《紅木》國家標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定,8類紅木均是指木材的心材(即原木的中心部分),對于全紅木家具產(chǎn)品來說,應(yīng)全部采用顏色較深的心材,白皮是不允許使用的,因為包裹心材外面的白皮不是紅木,它是介于樹皮和心材的中間部分,其功能是為樹木輸送營養(yǎng)成分,密度小極易被蟲蛀,用于做家具不僅影響美觀同時也影響家具使用壽命。但是,目前許多標(biāo)稱全紅木的家具都帶有白皮(主要是在隱蔽處),并通過染色等工藝處理,讓它看起來與紅木(心材)類似。
這次調(diào)查中,香港某品牌、東莞某品牌標(biāo)稱全紅木的家具都使用了白皮,但是在標(biāo)注中都未提及。相比紅木原料的高身價而言,白皮很不值錢。對于生產(chǎn)企業(yè)而言,假定每年加工1萬立方米,每立方米按1萬元計,如果摻入白皮,大約可以提高3%左右的出材率,那么每年僅材料這項該企業(yè)就可節(jié)省成本300萬元。
亂象二 非紅木冒充紅木
現(xiàn)在紅木家具身價高,一些商家為了獲取更高利潤,把非紅木當(dāng)做紅木來賣。浙江省消費者權(quán)益保護(hù)委員會副秘書長葉元春說,前段時間有個案例,是上虞的一位消費者花了8萬元在當(dāng)?shù)刭I了一套標(biāo)稱紅酸枝的家具,據(jù)說賣家拍了胸脯保證是紅酸枝,結(jié)果鑒定出來是風(fēng)車子屬木材,也就是皮灰木,和紅木根本就不搭邊。
還有一些商家,將非紅木類木材傍上紅木名,如把“風(fēng)車木”叫“黑紫檀”,把“維臘木”叫“綠檀”,把“鐵木豆”叫“紅檀”,把“古夷蘇木”叫“巴西花梨”,把“非洲紫檀”叫“印度紅花梨”,這些都是商家想出來的叫法,利用消費者缺乏木材方面的專業(yè)知識和信息來源渠道不暢通,給消費者造成“紅木”錯覺。
亂象三 銷售人員宣傳不規(guī)范
檢查發(fā)現(xiàn),很多紅木家具銷售人員為了推銷產(chǎn)品,向顧客推銷時暗自編撰紅木知識。如蕭山某品牌的銷售人員在介紹紅木時,聲稱非洲產(chǎn)的木材都不是紅木,事實上盧氏黑黃檀、東非黑黃檀以及非洲崖豆木等紅木都產(chǎn)自非洲。
此外,銷售人員在對顧客介紹材質(zhì)時,往往使用的是俗稱,如“大紅酸枝”一般是指交趾黃檀,但一些商家將其他樹種的黃檀也稱為“大紅酸枝”,由于是俗稱,一旦售后客戶對材質(zhì)提出異議,則很難以此名稱為依據(jù)來解決糾紛。