品牌化,以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者
所謂品牌化,就是“提取企業(yè)力圖溝通的東西,并按使之更有價(jià)值和意義的方式進(jìn)行升華”。實(shí)際上,品牌在任何市場(chǎng)中都一樣,都服務(wù)于同樣的基本目標(biāo):幫助顧客識(shí)別產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè),并將它們與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開來(lái)。品牌是傳播產(chǎn)品或服務(wù)所能夠提供的有利的、有效且引人注目的手段;品牌是質(zhì)量、出身和性能的保證,故而能夠增加顧客的感知價(jià)值,減少購(gòu)買決策所涉及的風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜性。
在經(jīng)過了產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)與“價(jià)格戰(zhàn)”的時(shí)代后,消費(fèi)者日益成熟,僅僅依靠產(chǎn)品屬性并不能滿足他們多方位的需要,消費(fèi)者的需求不僅僅是希望看到某類產(chǎn)品的集中展示和更低價(jià)格,同時(shí)還需要更專業(yè)化的服務(wù)。消費(fèi)者尤其是注重品牌與品質(zhì)的消費(fèi)群體,越來(lái)越注重家具企業(yè)是否具有良好的企業(yè)信譽(yù)與服務(wù)舉措。未來(lái)的市場(chǎng),通過產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)提升來(lái)推動(dòng)家具行業(yè)的發(fā)展將顯得更為重要。
賣文化,做到同行業(yè)難以提供的
所謂賣文化,其實(shí)是將品牌個(gè)性、品牌主張最大程度地展現(xiàn)出來(lái),讓消費(fèi)者一看到這個(gè)品牌,腦海中有該品牌所倡導(dǎo)和追求的印象,進(jìn)而根據(jù)自己的喜好進(jìn)行判斷和選擇。顧客們?cè)谶x擇品牌時(shí),往往會(huì)選擇那些有著和自己價(jià)值觀相近的品牌,如追求個(gè)性的顧客,更認(rèn)同那些同樣追求個(gè)性的品牌;崇尚品位的顧客,更青睞那些同樣強(qiáng)調(diào)品位的品牌。
在文化追求上,家具企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)“設(shè)計(jì)生活”理念,注重理解客戶的生活,致力于為不同生活背景的消費(fèi)者提供更專業(yè)的設(shè)計(jì)、更人性化的配置、更時(shí)尚的享受,以讓人們的家居生活充滿情趣、豐富多彩。除了保障環(huán)保、安全、健康這些基本要求,在消費(fèi)者口味不斷更新的時(shí)代,家具企業(yè)的設(shè)計(jì)也要隨之不斷推陳出新,致力于讓人們的家居生活更健康時(shí)尚、舒適溫馨,讓家庭因?yàn)檎w家具的存在,不止成為一個(gè)生活的場(chǎng)所,更是人們“心靈之家”的縮影,是人們心靈停歇的港灣。
整體家具品牌賦予文化,就是讓顧客體驗(yàn)到更多的是一種文化,一種生活方式。家具行業(yè)現(xiàn)狀也告訴我們,質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)難于滿足消費(fèi)者的需求,因?yàn)檫@些大多家具品牌都能做到。要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,讓自己的路走的更遠(yuǎn),就需要做到同行業(yè)難以提供的。而從滿足客戶物質(zhì)需求提升到精神方面的訴求,既賦予品牌以文化的內(nèi)涵,是讓自己品牌家具的道路走的更遠(yuǎn)需要做到的。