以舊換新受消費(fèi)者追捧

7月1日，北京第二輪家具以舊換新拉正式開序幕，此次以舊換新的補(bǔ)貼范圍和補(bǔ)貼金額均與去年試點(diǎn)保持一致，而參與銷售的企業(yè)數(shù)量則從去年的5家增至11家，涉及的銷售企業(yè)門店數(shù)達(dá)到了33家。同時(shí)，回收處理企業(yè)增至7家。

近日，新浪家居記者走訪了十里河某家居賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)有不少消費(fèi)者就是沖著家具以舊換新活動(dòng)來的。一位正在為婚房置辦家具的張女士告訴記者，去年11月第一次以舊換新的時(shí)候她就關(guān)注過這個(gè)活動(dòng)，但是當(dāng)時(shí)新房還沒開始裝修，很遺憾沒有參加。這次一聽說又有以舊換新了，就趕緊來買家具了。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，許多消費(fèi)者對(duì)于以舊換新的活動(dòng)都不陌生，有些甚至是早就看好了家具，活動(dòng)一開始就趕緊來下訂單。

一些家具專賣店的銷售人員告訴記者，由于家具以舊換新去年已經(jīng)試行過一個(gè)月，所以這一次已經(jīng)相當(dāng)輕車熟路。同時(shí)他們也提醒消費(fèi)者，所參與換購(gòu)的新舊家具必須是同一種類、統(tǒng)一數(shù)量，比如衣柜只能換衣柜，想換一桌4椅，不能只拿一桌3椅，但是對(duì)于大小、材質(zhì)、品牌沒有做任何限制。

家具制造企業(yè)成本輪新軍

本輪家具以舊換新與去年試點(diǎn)相比，最大的不同就是參與的企業(yè)數(shù)量翻了一番，達(dá)到了11家，全市參與以舊換新的門店數(shù)量更是達(dá)到33家。同時(shí)，與去年試點(diǎn)企業(yè)均為大型綜合性流通賣場(chǎng)不同的是，本輪新軍中百?gòu)?qiáng)家具、強(qiáng)力家具、曲美馨家、天壇家具股均為家具制造企業(yè)兼營(yíng)賣場(chǎng)業(yè)務(wù)。

“去年家具以舊換新要求企業(yè)在京營(yíng)業(yè)面積達(dá)到10萬(wàn)平方米，今年我們把條件降低了，要求只要經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所在一萬(wàn)平米以上，有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、允許銷售家具等符合條件的都可以進(jìn)來。”北京家具協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)于秀蘇對(duì)新浪家居表示，家具以舊換新是一件利國(guó)利民利企的好事，去年經(jīng)過一個(gè)月的時(shí)間，促進(jìn)了企業(yè)銷售，拉動(dòng)了內(nèi)需，所以這次商委決定擴(kuò)大活動(dòng)的范圍。

于秀蘇還提到，去年以舊換新參與的企業(yè)還不多，有些店參加，有些不參加，給企業(yè)和消費(fèi)者都造成了不便。這一次參與的門店數(shù)量達(dá)到三十多家，可以說在北京已經(jīng)具有代表性了。

另外，對(duì)于新家具交付地點(diǎn)與舊家具交付地點(diǎn)不一致的，家具銷售企業(yè)可提供有償?shù)呐f家具回收服務(wù)，由行業(yè)協(xié)會(huì)制定發(fā)布舊家具回收費(fèi)用指導(dǎo)價(jià)格。記者日前從北京家具協(xié)會(huì)得知，此次協(xié)會(huì)制定的指導(dǎo)價(jià)格為：北京市四環(huán)以內(nèi)收費(fèi)200元，四環(huán)至六環(huán)之間收費(fèi)300元，六環(huán)之外，消費(fèi)者和商家另行議定。

自營(yíng)渠道“服務(wù)”上下功夫

在采訪中，新浪家居發(fā)現(xiàn)，對(duì)于家具制造企業(yè)來說，盡管本輪首次入圍，但是實(shí)行家具以舊換新對(duì)它們來說并沒有多大的難題；從另一方面講，和其他大型綜合性流通賣場(chǎng)相比，服務(wù)則是對(duì)他們最大的考驗(yàn)。

首先在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面，以往最困擾流通企業(yè)的就是舊家具的回收問題，一些家居賣場(chǎng)要投入高昂的成本，專門新建或者租賃倉(cāng)庫(kù)來存放回收來的舊家具，而制造企業(yè)因?yàn)楸旧砭陀泄S，基本不用擔(dān)心這個(gè)問題。北京歐羅匯國(guó)際家居總裁陳曉太表示，“倉(cāng)儲(chǔ)物流對(duì)制造業(yè)來講不是什么大問題，這本身就是我們的專長(zhǎng)。我們?cè)陧樍x工廠那里專門為以舊換新準(zhǔn)備了一個(gè)回收的庫(kù)房。”

對(duì)于以舊換新投入的人力問題，歐羅匯國(guó)際家居總經(jīng)理宋曉婷告訴記者，回收舊家具并沒有給企業(yè)帶來太多負(fù)擔(dān)，就是送貨員除了原來的配送外，再順便把舊家具拉回來，增加了一些工作量而已。而在操作流程上，企業(yè)在系統(tǒng)錄入、補(bǔ)貼申領(lǐng)、發(fā)放等環(huán)節(jié)有相應(yīng)增加人力。

曲美家具相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)新浪家居表示，和家居賣場(chǎng)相比，曲美獨(dú)立店開展以舊換新活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)是很明顯的，這是品牌形象和實(shí)力的全面展現(xiàn)。其次，在活動(dòng)的操作上自營(yíng)渠道要靈活許多，不必受到賣場(chǎng)的限制。比如在促銷上，曲美可以自主制定，而家居賣場(chǎng)在大型促銷時(shí)有統(tǒng)一的規(guī)定，商家要配合執(zhí)行，促銷活動(dòng)受限制。

“家居賣場(chǎng)家具品牌多，能吸引的客流也會(huì)相應(yīng)的多一些。在這一點(diǎn)上，我們曲美會(huì)多重點(diǎn)下功夫迎接挑戰(zhàn)。”對(duì)于本次家具以舊換活動(dòng)，曲美更是制定了特色服務(wù)，比如六環(huán)內(nèi)免費(fèi)送貨和提取舊貨，包含新舊產(chǎn)品地址不一致。