“我的耳環(huán)掉了！趕緊幫忙找找。”5月1日下午六點(diǎn)多，一位女顧客在羅浮宮家居中庭參加免單抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)，由于人流擁擠，弄掉了一只鉆石耳環(huán)。羅浮宮商場工作人員第一時(shí)間給予幫助，地毯式搜索，有驚無險(xiǎn)，順利找回了耳環(huán)。

近些年，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家與行業(yè)都在積極推崇精雕細(xì)琢、精益求精的“工匠精神”，而人們的消費(fèi)觀和生活追求也產(chǎn)生了新的變化，變得不愿將就，開始挑剔。羅浮宮此次五一大促，以“匠心”為核心，聯(lián)合了場內(nèi)2000家國內(nèi)外一線家居品牌，創(chuàng)新性打造“敢挑剔，你就來”主題促銷，提出了“生活不可將就，挑剔，是對自己生活的負(fù)責(zé)”的生活理念，掀起一陣“挑剔生活”的時(shí)尚風(fēng)潮。

這種生活理念的推出，與顧客心中所追求的不謀而合，因此，吸引了來自國內(nèi)五湖四海和國外的消費(fèi)者蜂擁而至，直接引爆羅浮宮五一促銷現(xiàn)場。顧客太多了！優(yōu)惠太給力了！免單太興奮了！人群擁擠程度甚至讓顧客擠掉了耳環(huán)，于是出現(xiàn)了文章開頭的一幕。

圖：羅浮宮五一促銷活動(dòng)客流暢旺

五一鉅惠引搶購熱潮，十項(xiàng)優(yōu)惠無可挑剔

關(guān)鍵詞：免單、豪禮、場面火爆

在到處打折的家具市場中，消費(fèi)者到底可以獲得多少真正的讓利？為了在促銷期間踐行“生活不可將就，挑剔是對生活的負(fù)責(zé)”的理念，讓消費(fèi)者在放心的購物環(huán)境選擇到最心儀的家具，此次五一促銷，羅浮宮家居通過免單和大獎(jiǎng)告訴消費(fèi)者，購物優(yōu)惠不可將就！

據(jù)了解，4月22日到5月1日促銷期間，全場共產(chǎn)生了118個(gè)免單名額，優(yōu)惠總額超百萬。而且有別于其他賣場，羅浮宮免單采取直接現(xiàn)金派發(fā)的方式，不與折扣掛鉤，讓消費(fèi)享受到真金白銀、無可挑剔的實(shí)際優(yōu)惠。除此之外，轉(zhuǎn)盤獎(jiǎng)品更是走心， 2017新版IPAD、GUCCI香水、FENDI絲巾、德國紅點(diǎn)獎(jiǎng)MODGEN香熏燈、由日本手工皂之父打造的頂級手工皂、天下第一社——西冷印社的賀歲版社長杯……全部匠心之選，名家大師之作，滿足了消費(fèi)者挑剔的需求。

來自廣州的許女士在被抽中了免單大獎(jiǎng)時(shí)，夫妻倆正在一樓的店中休憩，“前年來采購的時(shí)候也是坐在同一家店，同一個(gè)位置中獎(jiǎng)的，這次又中了，來羅浮宮購買家具真的好運(yùn)！”。而首次從湖北過來的梁女士在贏取了“原裝進(jìn)口范思哲紅酒套裝”大獎(jiǎng)后，驚喜表示：“平時(shí)喝紅酒就比較講究，這個(gè)獎(jiǎng)品比較合心意，以后肯定會(huì)再來！”。

不止于產(chǎn)品，讓“挑剔”成為一種生活態(tài)度

關(guān)鍵詞：挑剔、體驗(yàn)師、品質(zhì)

本次“敢挑剔，你就來”五一促銷，是羅浮宮首次將創(chuàng)意性和互動(dòng)性的主題落地到促銷活動(dòng)上。有別于傳統(tǒng)的價(jià)格促銷，除了產(chǎn)品的優(yōu)惠，羅浮宮更希望深挖服務(wù)的內(nèi)涵， 通過各個(gè)細(xì)節(jié)的打磨，引導(dǎo)消費(fèi)者感受一種 “挑剔，是對自己生活的負(fù)責(zé)”的生活態(tài)度。

“單純的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前的市場環(huán)境了，價(jià)值服務(wù)，才是企業(yè)在競爭中屹立不倒的根本。”羅浮宮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“羅浮宮屬于流通服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者是商場服務(wù)的真正主體，我們的核心競爭力就是要為消費(fèi)者提供高價(jià)值的服務(wù)。”

圍繞本次促銷主題，羅浮宮不僅安排了工匠師傅現(xiàn)場展示制作工藝，深度剖析品質(zhì)的內(nèi)涵。還特意舉辦“挑剔體驗(yàn)師”招募活動(dòng)，讓體驗(yàn)者挑剔品鑒全場家具。幸運(yùn)當(dāng)選“挑剔體驗(yàn)師”的粉絲甘女士，30號(hào)當(dāng)天特地帶上工程師出身的先生與孩子一同來“挑剔”。在挑剔了家具的材質(zhì)、設(shè)計(jì)與物流服務(wù)后，甘女士表示，“這個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)有趣且有意義，羅浮宮的服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)我都很滿意，在這里我選到了理想的家具！”

 
圖：挑剔體驗(yàn)師甘女士的先生“挑剔”家具細(xì)節(jié)

羅浮宮索菲特酒店：匠心的范本 

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式酒店、高端、服務(wù)

一直堅(jiān)持引領(lǐng)家居行業(yè)從簡單賣產(chǎn)品向賣現(xiàn)代家居生活方式的轉(zhuǎn)變，羅浮宮家居不斷完善自身的軟硬件設(shè)施和服務(wù)建設(shè)，滿足消費(fèi)者不斷追求高品質(zhì)生活和購物體驗(yàn)的需求。在本次促銷幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)中，首次出現(xiàn)的“羅浮宮索菲特酒店至尊套房體驗(yàn)”、“羅浮宮索菲特豪華套房體驗(yàn)”、“羅浮宮索菲特雙人國際自助餐”等獎(jiǎng)品讓人眼前一亮，不少中獎(jiǎng)?wù)呒娂姳硎竞闷妗?/p>

“這是位于我們羅浮宮國際家居總部大廈的超五星級酒店。”羅浮宮相關(guān)工作人員介紹，羅浮宮索菲特酒店不僅是一家酒店，還是酒店設(shè)計(jì)和家居設(shè)計(jì)的體驗(yàn)館。酒店設(shè)有現(xiàn)代、后現(xiàn)代、法式和新中式四種設(shè)計(jì)風(fēng)格，面積從40-500平方米不等，有30多種不同房型，共325間客房。顧客入住酒店可以深度體驗(yàn)喜歡的家具與家裝風(fēng)格，還可享受由羅浮宮提供整體定制的設(shè)計(jì)、家具、軟裝、配套等全系服務(wù)，把理想家居“搬回家”。

據(jù)了解，羅浮宮索菲特酒店將于今年7月1日舉辦盛大隆重的開業(yè)慶典，此后將與羅浮宮家具博覽中心相互呼應(yīng)，承接來自世界各地的高階人群客流，由此拉開羅浮宮高端商貿(mào)服務(wù)配套的新篇章。