當(dāng)前格局之下,活動家具企業(yè)普遍迷茫,產(chǎn)品同質(zhì)化的問題還沒有解決,全屋定制又成為看似唯一的突破路徑。那么,活動家具“進(jìn)化”的方向,是否真的是全屋定制呢?針對這一行業(yè)現(xiàn)象,深圳家具研究開發(fā)院院長許柏鳴在2021年深圳市家具行業(yè)協(xié)會會員大會暨換屆選舉大會指出:活動家具企業(yè)的根本出路在于彈性響應(yīng)創(chuàng)造獨特價值,具體有以下三點建議:
因此,許柏鳴表示,活動家具的進(jìn)化方向不是全屋定制,而是標(biāo)準(zhǔn)單體和模塊化基礎(chǔ)上的設(shè)計集成。不能是單一的產(chǎn)品思維,產(chǎn)品+服務(wù)才是解決方案,從某種意義上來說,這種改變需要具有顛覆性,盡管我們非常不愿意用這樣極端的詞匯來表達(dá),但事實確實如此。
一.標(biāo)準(zhǔn)單體和模塊化基礎(chǔ)上的設(shè)計集成
二.技術(shù)層面要依靠彈性響應(yīng)
三.從產(chǎn)業(yè)生態(tài)重塑渠道中尋找機會
許柏鳴表示,活動家具企業(yè)應(yīng)該從思維上進(jìn)行透徹的自我變革。
定制家具企業(yè)奪走了活動家具企業(yè)的收納柜份額,進(jìn)而威脅其他配套家具,導(dǎo)致活動家具日益萎縮。但是,活動家具企業(yè)直接轉(zhuǎn)型為定制,既無優(yōu)勢,也無必要。
定制家具企業(yè)奪走了活動家具企業(yè)的收納柜份額,進(jìn)而威脅其他配套家具,導(dǎo)致活動家具日益萎縮。但是,活動家具企業(yè)直接轉(zhuǎn)型為定制,既無優(yōu)勢,也無必要。
他認(rèn)為,問題的本質(zhì)在于思維。當(dāng)下不少企業(yè)一直遵循的產(chǎn)品思維已經(jīng)過時,根據(jù)市場需求,企業(yè)要切換成解決方案的提供者:“對于活動家具,尤其是套房家具企業(yè)而言,衣柜系統(tǒng)必須拿回來,但傳統(tǒng)思維是解決不了的,因為衣柜已經(jīng)不是一件產(chǎn)品,而是一個集成系統(tǒng)、一套解決方案。不同于系統(tǒng)家具的功能集成、緊配布置,需要大規(guī)模定制,活動家具是功能獨立、松配布置,需要柔性響應(yīng)。”
因此,許柏鳴表示,活動家具的進(jìn)化方向不是全屋定制,而是標(biāo)準(zhǔn)單體和模塊化基礎(chǔ)上的設(shè)計集成。不能是單一的產(chǎn)品思維,產(chǎn)品+服務(wù)才是解決方案,從某種意義上來說,這種改變需要具有顛覆性,盡管我們非常不愿意用這樣極端的詞匯來表達(dá),但事實確實如此。
縱觀當(dāng)下市場,企業(yè)主要有單極、多極和非極三種模式,此涉及到剛性思維與彈性響應(yīng)的差別。
許柏鳴指出:“剛性思維是提供物系列與單體、剛性生產(chǎn)、供應(yīng)鏈單一,表現(xiàn)為無差別的市場營銷,即所有客戶都是提供相同的產(chǎn)品和方案,不能做到市場營銷細(xì)分。而彈性響應(yīng)指的是提供物可變,柔性生產(chǎn),供應(yīng)多元,表現(xiàn)在細(xì)分顧客群體特設(shè)的途徑和產(chǎn)品,在為目標(biāo)客戶群創(chuàng)造和遞送價值的同時獲得自身價值。”
他表示,每家企業(yè)都要做好以下三點:松耦合(SOA)、自進(jìn)化,可持續(xù)。
原有剛性產(chǎn)品系列必須打破,切換為產(chǎn)品平臺,提供模塊化解決方案,可借鑒約瑟夫·派恩的五大工藝和產(chǎn)品創(chuàng)新:
許柏鳴指出:“剛性思維是提供物系列與單體、剛性生產(chǎn)、供應(yīng)鏈單一,表現(xiàn)為無差別的市場營銷,即所有客戶都是提供相同的產(chǎn)品和方案,不能做到市場營銷細(xì)分。而彈性響應(yīng)指的是提供物可變,柔性生產(chǎn),供應(yīng)多元,表現(xiàn)在細(xì)分顧客群體特設(shè)的途徑和產(chǎn)品,在為目標(biāo)客戶群創(chuàng)造和遞送價值的同時獲得自身價值。”
他表示,每家企業(yè)都要做好以下三點:松耦合(SOA)、自進(jìn)化,可持續(xù)。
原有剛性產(chǎn)品系列必須打破,切換為產(chǎn)品平臺,提供模塊化解決方案,可借鑒約瑟夫·派恩的五大工藝和產(chǎn)品創(chuàng)新:
1.基于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品/服務(wù)的個性化營銷。
2.對于個性化的產(chǎn)品/服務(wù)的創(chuàng)新。
3.交付點的個性化。
4.過程再設(shè)計。
5. 模塊化組件用于產(chǎn)品和服務(wù)的個性化服務(wù)。
許柏鳴稱,很多人對國內(nèi)系統(tǒng)家具(大家都稱之為定制家具)的理解是膚淺的,并沒有看清這類企業(yè)的本質(zhì)。在他看來,目前系統(tǒng)家具企業(yè)有以下特點:
1.從一個點切入,做深做透,搶奪了傳統(tǒng)套房家具企業(yè)的衣柜、廚柜等,并不斷鞏固和拓展品類。
2.柜類家具以板式為主,基材與裝備單一,工藝流程簡單,生產(chǎn)效率高,標(biāo)準(zhǔn)化和信息化程度高。
3.產(chǎn)品設(shè)計簡單,收納功能可以模塊化,外觀設(shè)計主要在于正立面。
4.生產(chǎn)全過程技術(shù)難度低,但是整個系統(tǒng)的服務(wù)要求高。
5.意識領(lǐng)先,加上市場機會的風(fēng)口,渠道布局成功。
對于系統(tǒng)家具的未來走勢和挑戰(zhàn),他表示,活動家具幻想以“全屋定制”進(jìn)行對抗,毫無必要,也走不通。
2.柜類家具以板式為主,基材與裝備單一,工藝流程簡單,生產(chǎn)效率高,標(biāo)準(zhǔn)化和信息化程度高。
3.產(chǎn)品設(shè)計簡單,收納功能可以模塊化,外觀設(shè)計主要在于正立面。
4.生產(chǎn)全過程技術(shù)難度低,但是整個系統(tǒng)的服務(wù)要求高。
5.意識領(lǐng)先,加上市場機會的風(fēng)口,渠道布局成功。
對于系統(tǒng)家具的未來走勢和挑戰(zhàn),他表示,活動家具幻想以“全屋定制”進(jìn)行對抗,毫無必要,也走不通。
目前,因為零售市場日益萎縮,一些建材企業(yè)已經(jīng)前移至地產(chǎn)商工程。家具企業(yè)也可以成為房地產(chǎn)商配套的OEM或ODM企業(yè),還能以整裝的名義變身為“集成商”。當(dāng)然,前者受房地產(chǎn)泡沫和資金困擾而充滿風(fēng)險;后者產(chǎn)業(yè)鏈過長,難度巨大能勝出者寡。
他表示,“高定”只是過渡產(chǎn)物,本質(zhì)上是“整裝”(集成),沒有出色的活動家具加持是走不遠(yuǎn)的。因此,高端活動家具企業(yè)做整裝比定制企業(yè)(系統(tǒng)家具)或直接從整裝入手的企業(yè)更具優(yōu)勢。原因是活動家具的工業(yè)設(shè)計與工業(yè)化生產(chǎn)體系難得多,這是一個完全不同的運營體系。
因而,活動家具企業(yè)應(yīng)該從錯失機會中汲取教訓(xùn):后知后覺加上慣性思維,痛失了大型柜類市場,蝴蝶效應(yīng)導(dǎo)致更多品類和地盤丟失,陷入戰(zhàn)略被動;剛性思維無法適應(yīng)市場的多元化需求;產(chǎn)品品類、款式繁多且更新頻繁導(dǎo)致工業(yè)化程度低下,信息化和標(biāo)準(zhǔn)化困難,庫存積嚴(yán)重;市場端口沒有前置,導(dǎo)致被系統(tǒng)家具企業(yè)前端攔截嚴(yán)重;市場布局意識薄弱,沒有形成有效覆蓋,規(guī)模起不來。
許柏鳴認(rèn)為,活動家具未來的市場機會在于:
1.創(chuàng)新設(shè)計,室內(nèi)空間的出彩還是得依賴活動家具,但必須從剛性思維切換為柔性響應(yīng)。
2.渠道端口上,可以拓展線上線下,給集成商做OEM或ODM,也可自己成為集成商,植入定制衣柜后發(fā)揮活動家具優(yōu)勢重新激活零售市場,渠道端口需要前置并多元化。
3.集成供應(yīng)商會有新勢力崛起,比如大型物業(yè)連鎖中介;某些分銷大商有條件也正在成為地方性集成商。
4.B2C模式必須加強品牌建設(shè),并獲得競爭優(yōu)勢,尤其是高端消費層,可獲得更高的溢價能力,細(xì)分市場空間廣闊。
5.紅海市場頭部企業(yè)基本成型,機會不是沒有卻越來越少,但活動家具完全可以成為眾多細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)。
2.渠道端口上,可以拓展線上線下,給集成商做OEM或ODM,也可自己成為集成商,植入定制衣柜后發(fā)揮活動家具優(yōu)勢重新激活零售市場,渠道端口需要前置并多元化。
3.集成供應(yīng)商會有新勢力崛起,比如大型物業(yè)連鎖中介;某些分銷大商有條件也正在成為地方性集成商。
4.B2C模式必須加強品牌建設(shè),并獲得競爭優(yōu)勢,尤其是高端消費層,可獲得更高的溢價能力,細(xì)分市場空間廣闊。
5.紅海市場頭部企業(yè)基本成型,機會不是沒有卻越來越少,但活動家具完全可以成為眾多細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)。