前言：就像“中國(guó)制造”的崛起改變了世界經(jīng)濟(jì)圖景，今天“中國(guó)創(chuàng)新”也正日益帶給全球深層改變。伴隨著新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命不斷萌發(fā)，創(chuàng)新已經(jīng)成為全球競(jìng)爭(zhēng)高地，從企業(yè)到國(guó)家，以創(chuàng)新求勝，普遍成為戰(zhàn)略性抉擇。
惟創(chuàng)新者強(qiáng)成為當(dāng)今時(shí)代的先聲。雖是傳統(tǒng)制造業(yè)，家居行業(yè)的創(chuàng)新力量也從未缺席，作為創(chuàng)新主體的創(chuàng)建者們，一直走在引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展的前端，用他們的創(chuàng)新故事和創(chuàng)新宏圖記錄這個(gè)時(shí)代的發(fā)展。鑒于此，新浪家居聯(lián)合深圳時(shí)尚家居設(shè)計(jì)周暨深圳國(guó)際家具展，特別推出“創(chuàng)新者說(shuō)”系列報(bào)道，發(fā)掘家居業(yè)的創(chuàng)新品牌，展示其創(chuàng)新思路與見(jiàn)解，尋蹤家居行業(yè)沿革與未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。本文采訪的是MAZZON（中文名：瑪森）營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)劉青花。
MAZZON營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)劉青花
面對(duì)裝修這件事，中國(guó)的金領(lǐng)階層其實(shí)沒(méi)有人們想象的那么輕松，并不是有錢(qián)好辦事。
他們有能力找優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師做出漂亮的布局方案和效果圖，但最終落地卻并不容易，因?yàn)橐业叫Ч麍D中的同款家具和裝飾品絕非易事。這時(shí)候他們有兩種選擇，一是挖空心思尋找風(fēng)格相近的家具，但品牌廠家中難有一體化的選擇，勉強(qiáng)“拼單制”組合的產(chǎn)品，空間效果自然差強(qiáng)人意；二是找一些小規(guī)模家具工廠進(jìn)行定制，這可以在一定程度上還原效果圖，但由于這種家具不是批量生產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，所以質(zhì)量又難有保障，賣(mài)場(chǎng)展廳看到的場(chǎng)景唯美滿意，移植到自己家里就會(huì)“水土不服”等等，裝修難省心！
MAZZON想做的是提供第三種選擇：先有空間，再有產(chǎn)品，“模數(shù)化”整體輸出，提供恰到好處的家居空間解決方案，MAZZON營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)劉青花認(rèn)為這是當(dāng)下及未來(lái)高端客戶定制的必然需求，也是一條不容易實(shí)現(xiàn)的艱難之路，而具備設(shè)計(jì)思維的產(chǎn)品公司，會(huì)更有能力去實(shí)現(xiàn)它。
現(xiàn)狀：高不起的高端定制？
國(guó)內(nèi)做高端定制、有意為金領(lǐng)階層服務(wù)的家居企業(yè)著實(shí)不少，但這并不是一件人人都能做的事，一般的企業(yè)做起來(lái)往往困難重重。
首先是產(chǎn)品層面的，這些企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，設(shè)計(jì)師不容易青睞；雖然商家會(huì)選擇比較好的原材料，并以此為賣(mài)點(diǎn)，但整體的質(zhì)量把控仍舊難以與國(guó)外品牌比肩。
其次是服務(wù)層面的，這些企業(yè)對(duì)高端人群的需求了解一般，自身又缺乏較高的設(shè)計(jì)能力，沒(méi)辦法為高端人群輸出整體設(shè)計(jì)方案和產(chǎn)品組合。
最終，這些品牌除了價(jià)格高、店面裝修費(fèi)用高、獲客成本高，好像也沒(méi)有其他什么高的了。
按照劉青花的說(shuō)法，MAZZON正在做的，是另一個(gè)維度上的高端定制，是從解決客戶問(wèn)題的視角，提供功能上放心、服務(wù)上省心及精神上高級(jí)感的“整體空間定制”。
看點(diǎn)一：空間美學(xué)輸出
一個(gè)好空間，主要取決于尺度比例與色彩的和諧。MAZZON在產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出上主要分兩方面：
1.產(chǎn)品邏輯體系設(shè)計(jì)，這一部分由德國(guó)著名設(shè)計(jì)師Manfred Haverkamp完成；
2.空間邏輯體系設(shè)計(jì)，這一部分由國(guó)內(nèi)空間設(shè)計(jì)公司DIA丹健完成；
劉青花表示，這是底層基礎(chǔ)，也是最難的部分，在此之上，MAZZON應(yīng)用設(shè)計(jì)師再根據(jù)客戶的需求做個(gè)性化輸出，既保證了空間的和諧度，又能夠滿足客戶的獨(dú)特品味。
從客戶的角度倒推生活，從生活的角度倒推空間，并在空間里倒推產(chǎn)品，這樣的設(shè)計(jì)思維，讓MAZZON的空間更具備設(shè)計(jì)之美，單品與空間也更容易融合搭配。
看點(diǎn)二：基于客戶需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)上的部分所謂高端定制品牌，更多是基于市場(chǎng)而“被動(dòng)誕生”的，換句話說(shuō)，是在跟一種風(fēng)潮。全球經(jīng)濟(jì)之下，中高產(chǎn)階級(jí)興起從而伴隨的消費(fèi)升級(jí)、審美升級(jí)，到底有多少家具品牌商是真正了解這一部分人的？ 或許從大部分品牌的產(chǎn)品輸出可以窺探到能夠去滿足的空間還很大。
MAZZON在正式推出產(chǎn)品之前，足足花了10年有余的時(shí)間研究高端消費(fèi)群體。
早在 2005年，公司就接下了深圳最早一個(gè)高端精裝項(xiàng)目“紅樹(shù)西岸”，并以此為契機(jī)，開(kāi)始服務(wù)高端人群，自此奠定了公司的“貴族血統(tǒng)”。早期公司引進(jìn)國(guó)外一線家具品牌，以代理商的身份服務(wù)消費(fèi)者，在這個(gè)過(guò)程中，一直在接觸優(yōu)秀的進(jìn)口產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)、工藝、材料等多個(gè)方面均積累了一套自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，通過(guò)與高端人群的不斷接觸，了解他們的生活方式和家居需求，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，MAZZON，順勢(shì)而生，是基于不滿足的態(tài)度，想填補(bǔ)一些行業(yè)的空白，更好地解決客戶的痛點(diǎn)。
可以說(shuō)，MAZZON的產(chǎn)品糅合了該品牌對(duì)中國(guó)金領(lǐng)階層積累的深刻認(rèn)識(shí)，同時(shí)也體現(xiàn)了他們?cè)谠O(shè)計(jì)、工藝與材料上比肩國(guó)際大牌的實(shí)力。
以空間美學(xué)輸出賦能，并回歸基于客戶需求的產(chǎn)品本身，是MAZZON返璞歸真的創(chuàng)新之道。
劉青花認(rèn)為創(chuàng)新可分兩種：“一為顛覆性創(chuàng)新，創(chuàng)造前所未有的新事物、新概念。二為應(yīng)用型創(chuàng)新，這屬于大部分，這種創(chuàng)新能滿足客戶或者市場(chǎng)某些痛點(diǎn)，在形式上更多是通過(guò)產(chǎn)品功能或者外觀升級(jí)、迭代來(lái)滿足客戶需求的。”她認(rèn)為第二種創(chuàng)新同樣是有價(jià)值的。
傳統(tǒng)家具企業(yè)，該如何創(chuàng)新？如何轉(zhuǎn)型？MAZZON是成功的典范！但從MAZZON的轉(zhuǎn)型，企業(yè)從中能發(fā)現(xiàn)什么，從而為自身的發(fā)展指路，是非常值得思考的問(wèn)題。
2020年深圳時(shí)尚家居設(shè)計(jì)周暨35屆深圳國(guó)際家具展上，MAZZON將聯(lián)合空間設(shè)計(jì)公司DIA 丹健國(guó)際與德國(guó)著名產(chǎn)品設(shè)計(jì)大師Manfred Haverkamp推出基于空間美學(xué)設(shè)計(jì)的多個(gè)場(chǎng)景，呈現(xiàn)全新的MAZZON。
如果你有想法，不妨在深圳一起，探討行業(yè)創(chuàng)新之道！
