今年受樓市、經(jīng)濟(jì)等因素影響整個家具行業(yè)都呈現(xiàn)不溫不火的狀態(tài),不過從黃金周各大賣場銷售情況反饋來看,家具市場均有一定回暖,甚至有些賣場出現(xiàn)了銷售火爆的場面。雖然黃金周期間高速路免收過路費政策分流一部分消費者,但商家打出的促銷活動仍刺激了一部分消費者。在黃金周之后,一些商家表示也要將這種優(yōu)惠延續(xù)。如此看來,家具賣場或?qū)⒊霈F(xiàn)一線生機(jī)?
家具市場“回暖” 賣場終松一口氣
前不久全國部分城市進(jìn)行的購房小調(diào)查顯示,多數(shù)消費者表示不會在黃金周期間購房,但10月畢竟是結(jié)婚旺季,購房買家具的需求一直存在。從十一期間賣場反饋的情況來看,家具市場的表現(xiàn)甚至超出了行業(yè)人士的預(yù)計。其中,居然之家黃金周期間銷量超預(yù)期目標(biāo),北京基本上增長了30%-40%,全國也是呈增長的趨勢, 其他地區(qū)可能比北京增長還要多一些。
紅星美凱龍集團(tuán)副總裁王偉也表示今年“十一”期間的銷售額和去年同期比增長了31%左右。
市場整體的回暖,讓賣場終于松一口氣。但這股“暖流”究竟能持續(xù)多久?部分行業(yè)人士表示,黃金周這種大力的促銷活動,在節(jié)后還將持續(xù),很多在黃金周期間出去旅游沒有來得及選購家具的消費者仍有機(jī)會享受優(yōu)惠折扣。如果賣場始終能保持這樣的主動營銷,即使樓市情況不給力,賣場家具銷售仍有一定生存空間,剛需的消費購買力仍不可小覷。
家具電商線下客戶群體瞄準(zhǔn)網(wǎng)民
10月初,大型賣場的全面“回暖”,終于給家具行業(yè)注入一針強心劑。在此之前,一些中小型傳統(tǒng)賣場試圖轉(zhuǎn)型電子商務(wù),希望從新的經(jīng)營模式中得到更好的發(fā)展。
但是這種模式與實體經(jīng)營究竟有何區(qū)別,是否會與其造成沖突?針對此疑問,記者咨詢了相關(guān)行業(yè)人士。據(jù)行業(yè)人士分析指出,目前轉(zhuǎn)型家具電商確實成為各大商家不斷嘗試的一種經(jīng)營模式,也有一些家具電商擴(kuò)建線下體驗館,線上線下雙向結(jié)合發(fā)展,例如美樂樂家具網(wǎng)。但家具電商線下體驗館與實體賣場在各方面都存在一定不同,線下主要針對網(wǎng)購消費者,賣場則面對所有類型的消費群體。綜合來看,體驗館主要體現(xiàn)在以下三個特征。
首先,體驗館注重展示性。線下體驗館主要功能是進(jìn)行產(chǎn)品展示,且展館內(nèi)的家具消費者都不可帶回家。
其次是體驗館展館面積小。如美樂樂的體驗館面積約在500平米左右,和大型賣場相比而言,規(guī)模較小。
最后,家具電商線下體驗館客戶群體“瞄準(zhǔn)”網(wǎng)民。美樂樂線下體驗館的消費者多數(shù)是從線上而來,而且基本都是網(wǎng)民或者網(wǎng)購達(dá)人,喜歡在網(wǎng)上選購商品。這類消費者追求的是一種便捷的購物模式,不愿親自去賣場選購,從而節(jié)省了逛賣場的環(huán)節(jié)。
傳統(tǒng)賣場依然具有獨特優(yōu)勢
前不久在北京等地一度傳來撤店熱潮,但傳統(tǒng)家具賣場相比家具電商仍有獨特優(yōu)勢,如完善的服務(wù)、迅捷的物流等。業(yè)內(nèi)人士表示:“賣場重點要走服務(wù),提升設(shè)計,提升針對不同的消費口味人群,不同年齡層次的產(chǎn)品服務(wù),賣場的產(chǎn)品也是有優(yōu)勢的。”剛過去的黃金周市場回暖就是傳統(tǒng)實體店具有巨大潛力的有力佐證,只要善于摸索和創(chuàng)新,都具有無限發(fā)展空間。
其實,無論對于傳統(tǒng)家具行業(yè)還是家具電商行業(yè),歸根結(jié)底,只有滿足消費者更多的需求,做好服務(wù),才可以真正贏得消費者的心,企業(yè)的發(fā)展也才會長盛不衰。