恭喜融資和接收新模式的同時(shí),我們也應(yīng)該反思,這種商業(yè)模式能不能得到持續(xù)的驗(yàn)證,這種商業(yè)模式的邏輯建立在,裝房子,買(mǎi)家具一直是非常折騰人的事情,眼花繚亂的SKU,流程復(fù)雜,體驗(yàn)差,且長(zhǎng)期深陷高價(jià)的大坑里,長(zhǎng)期下來(lái)用戶(hù)飽受煎熬和折磨,所以通過(guò)上門(mén)體驗(yàn)的行為來(lái)嫁接消費(fèi)場(chǎng)景,從而達(dá)成交易。
舉例,用戶(hù)A在某共享家居平臺(tái)上買(mǎi)了一套沙發(fā),并表示愿意在平臺(tái)上共享出來(lái)供其他用戶(hù)體驗(yàn),用戶(hù)B同樣想買(mǎi)一套和用戶(hù)A家同款的沙發(fā),就可以預(yù)約去用戶(hù)A家里體驗(yàn),體驗(yàn)之后,用戶(hù)B確認(rèn)下單,用戶(hù)A可以得到5%的傭金,當(dāng)然,這個(gè)故事的素材還有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比。
如果這種商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)起來(lái),需要琢磨兩個(gè)問(wèn)題:一,我為什么要向陌生人敞開(kāi)房門(mén)?二,我為什么要進(jìn)一個(gè)陌生人的房門(mén)?這中間最核心的是信任的問(wèn)題。如果沒(méi)有強(qiáng)管控和強(qiáng)信任基礎(chǔ),就不是節(jié)省一些成本或者是賺5個(gè)點(diǎn)傭金那么簡(jiǎn)單了。
對(duì)于家具品牌商而言,共享家居平臺(tái)算作一個(gè)新渠道,平臺(tái)的利潤(rùn)空間在于,跟上游供應(yīng)鏈廠(chǎng)商的議價(jià)能力和加價(jià)販賣(mài)給到消費(fèi)者,利潤(rùn)都是這么一點(diǎn)點(diǎn)摳出來(lái)的。即便如此,最后的凈利潤(rùn)依然很薄,因?yàn)閷?duì)于平臺(tái)需要承擔(dān)運(yùn)營(yíng)成本,層層成本扣除之后,手里已經(jīng)所剩無(wú)幾。
而且,還需要思考的一個(gè)問(wèn)題是,未來(lái)能做多大,很難說(shuō),目前從各方了解到的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看,這塊市場(chǎng)顯然沒(méi)有那么樂(lè)觀(guān)。此前一次活動(dòng)上,我在家創(chuàng)始人趙啟明表示,目前銷(xiāo)售業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋161個(gè)城市,南京、武漢、北京、杭州、廈門(mén)等21個(gè)城市開(kāi)通了生活家的服務(wù),2017年平臺(tái)完成了2800萬(wàn)元交易額。“至家”號(hào)稱(chēng)自己?jiǎn)卧翯MV突破1400萬(wàn),客單價(jià)2萬(wàn),這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的企業(yè)體量依然有限,當(dāng)平臺(tái)體量很小卻有試圖壓榨上游時(shí),不能給供應(yīng)鏈廠(chǎng)商帶來(lái)實(shí)際的收益,那么合作伙伴的興趣必然會(huì)消失。
但是,除了單個(gè)C端家庭場(chǎng)景之外,公共空間(例如:酒店大堂、機(jī)場(chǎng)、咖啡廳等)的價(jià)值顯然比C端用戶(hù)接受程度更高一些,可以從這方面入手,但是推進(jìn)下去也并不是那么容易。
某種程度上,家具零售的生意跟政策沒(méi)多大關(guān)系,但是嫁接消費(fèi)者信任和意識(shí)開(kāi)放,尤其是牽涉到隱私的商業(yè)模式,都會(huì)面臨幾大的市場(chǎng)考驗(yàn),資本投了這個(gè)項(xiàng)目之后,肯定也得咬著牙表示認(rèn)可,跪著也要為這些項(xiàng)目吹牛逼,作為普通的消費(fèi)者, 各位也可以?huà)行淖詥?wèn)一下,對(duì)類(lèi)似的模式接受程度有多高?共享經(jīng)濟(jì)的泡沫在很多行業(yè)已經(jīng)被破碎,這次是不是輪到共享家居行業(yè)了?這次我先假設(shè)這是一把虛火,先潑一盆冷水澆滅它吧。